2 2 Estilos De Negociação Habilidades Estratégicas Táticas E Comportamentais

orientação pela visão e pelo posicionamento estratégico da organização, bem como pela compreensão do papel das pessoas envolvidas. Palavras chaves: Recursos humanos; sucesso; terceirização; serviços. Sumário 1. Introdução 5 2. Objetivo Geral 6 3. Objetivo Especifico 6 4. Justificativa 7 5. Referencial Teórico 8 5.1. História da Empresa 8 5.2. Visão 8 5.3. Missão 8 5.4. Processo de Terceirização da Área de RH 10 5.5. Fatores Envolvidos na Terceirização da Área de

drawn from. SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 01 1.1 Caracterização da Organização 02 1.2 Situação-Problema 05 1.3 Objetivo 05 1.3.1 Objetivo Geral 05 1.3.2 Objetivos Específicos 05 1.4 Justificativa 05 2 REFERENCIAL TEÓRICO 10 2.1 Conceitos de Aprendizagem, Aprendizado e Conhecimento 10 2.1.1 Aprendizagem Organizacional 12 2.1.1.1 Visão Compartilhada 16 2.1.1.2 Domínio Pessoal 18

embarcará em uma viagem, ao longo da história da administração. Conhecer melhor esta história e as teorias possibilitará o entendimento dos modelos de gestão que atualmente são desenvolvidos pelas organizações. Sejam bem-vindos e bons estudos! 2 Unidade 1 CONCEITOS BÁSICOS DA ADMINISTRAÇÃO E EVOLUÇÃO DAS TEORIAS ADMINISTRATIVAS INTRODUÇÃO Este capítulo apresenta alguns conceitos básicos com relação a administração e também um breve resumo sobre a evolução das…

comportamentos observáveis, lida com as ações internas, estuda o comportamento das pessoas e analisa comportamento dessas unidades maiores. 1.O CO focaliza os comportamentos observáveis e também as ações interiores como pensar, perceber e decidir. 2.O CO estuda o comportamento das pessoas como indivíduos e como membros de grupos e organizações. 3.O CO analisa o “comportamento” das unidades sociais mais amplas (grupos e organizações). Grupos e organizações não se comportam da mesma…

do ser, que é constante, podendo galgar inúmeras posições e chegar patamares inesperados, bastando para isso acreditar e implementar seu sonhos e projetos de vida. É preciso compreender e desenvolver a capacidade de negociar, entendendo que negociação e um processo de alcançar objetivos através de um acordo nas situações em que existam interesses comuns e divergências de idéias, interesses e posições. Importa em comunicação efetiva, processo decisório compartilhado entre as…

ADMINISTRAÇÃO Editora Campus/Elsevier www.elsevier.com.br www.chiavenato.com Idalberto Chiavenato 2 PARTE 1: SUMÁRIO RESUMIDO INTRODUÇÃO À TGA PARTE 2: OS PRIMÓRDIOS DA ADMINISTRAÇÃO PARTE 3: ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO PARTE 4: ABORDAGEM HUMANÍSTICA DA ADMINISTRAÇÃO PARTE 5: ABORDAGEM NEOCLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO PARTE 6: ABORDAGEM ESTRUTURALISTA DA ADMINISTRAÇÃO PARTE 7: ABORDAGEM COMPORTAMENTAL DA ADMINISTRAÇÃO PARTE 8: Idalberto Chiavenato PARTE 9: ABORDAGEM…

potenciais 29 1.9.1.4.5 Substitutos 29 1.9.2 Ambiente interno 29 1.9.2.1 Recursos humanos 30 1.9.2.2 Recursos físicos 31 1.9.2.3 Recursos financeiros 31 1.9.2.4 Recursos tecnológicos 32 1.9.2.5 Recursos organizacionais 32 1.10 Aspectos comportamentais 32 2. Modelos de Planejamento Estratégico 35 2.1 O conceito de estratégia 35 2.2 Modelos de planejamento estratégico 37 2.2.1 O modelo de Ansoff 38 2.2.2 O modelo de Ackoff 39 2.2.3 O modelo de Andrews 41 2.2.4 O modelo de…

............................................................................ 26 MOTIVAÇÃO E TEORIAS DE MOTIVAÇÃO ................................................................................................................................ 8 2 TEORIAS DE MOTIVAÇÃO ..................................................................................................................................................................... 28 . A HIERARQUIA DAS NECESSIDADES DE MASLOW ............

planejamento, implementação e controle de ações (resultados obtidos com a arquitetura estratégica). O balanced scorecard. O marketing e a segmentação de mercado. O composto de marketing: produtos/serviços, distribuição, precificação, comunicação integrada. O marketing de relacionamento. A satisfação do cliente. O marketing interno. Ementa: UNIDADE MÓDULO TEMAS I 1 Da era industrial para a era do conhecimento. 2 Análise do ambiente externo. 3 Análise do ambiente interno e SWOT. …

............................................................................ 26 MOTIVAÇÃO E TEORIAS DE MOTIVAÇÃO ................................................................................................................................ 8 2 TEORIAS DE MOTIVAÇÃO ..................................................................................................................................................................... 28 . A HIERARQUIA DAS NECESSIDADES DE MASLOW ............