1 Você Já Deve Ter Percebido Que A Gestão De Pessoas Tam

Gabinete Prof. Ezequiel Westphal Pró-Reitoria de Ensino - PROENS Prof. Gilmar José Ferreira dos Santos Pró-Reitoria de Administração - PROAD Prof. Silvestre Labiak Pró-Reitoria de Extensão, Pesquisa e Inovação - PROEPI Neide Alves Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas e Assuntos Estudantis - PROGEPE Bruno Pereira Faraco Pró-Reitoria de Planejamento e Desenvolvimento Institucional - PROPLAN Prof. José Carlos Ciccarino Diretor Geral do Câmpus EaD Prof. Ricardo Herrera Diretor de Planejamento e…

é tão ou mais importante do que suas ações. Ou seja, o importante não é apenas o que você faz, mas principalmente como você faz. O grande desafio do gerenciamento de imagem em situações de crise é fazer com que a percepção de diversas ações seja a mais positiva possível E para isso, o Plano de Gerenciamento de Crises é o alicerce de tudo. Plano de Gerenciamento de Crises – seis pontos básicos 1 – Avaliação das Crises mais prováveis Uma das primeiras funções do plano é…

MARKETING DE SERVIÇOS 1 MARKETING DE SERVIÇOS Este material é parte integrante da disciplina “Marketing de Serviços” oferecido pela UNINOVE. O acesso às atividades, as leituras interativas, os exercícios, chats, fóruns de discussão e a comunicação com o professor devem ser feitos diretamente no ambiente de aprendizagem on­line. 2 MARKETING DE SERVIÇOS Sumário AULA 01 • INTRODUÇÃO..................................................................

MARKETING DE RELACIONAMENTO E CRM Com Alexandre Melo Módulo 1 – A revolução em marketing 1.1 - Panorama do marketing tradicional A situação atual é de mudança e o dinamismo do mercado carrega a necessidade de se repensar as estratégias de marketing usadas pelas organizações, visando a uma melhor adaptação a um novo e complexo ambiente de negócios. As empresas se deparam hoje em dia com grandes desafios gerenciais. A diversidade de produtos e serviços oferecidos é grande,…

Carlos de Brito Gonçalves UCAM-Campos Resumo Ao longo do tempo, o marketing vem sofrendo significativas mudanças em sua estrutura, havendo uma transição do marketing tradicional para o marketing one-to-one, onde as empresas perceberam que o seu foco deve estar voltado para o cliente e não somente para o produto. Ao decorrer deste trabalho, será apresentado o CRM, que é uma ferramenta que possibilita a integração da empresa com o cliente. O conhecimento sobre as necessidades e…

Grande do Sul. Atuou como Gerente de Marketing da Cobra Editora & Marketing, participando de projetos editoriais, consultorias e treinamentos em empresas como Tubos e Conexões Tigre, Calçados Azaléia, CIEE – Centro de Integração Empresa Escola, TAM Linhas Aéreas e Universidade Anhembi Morumbi. Anteriormente, atuou como Gerente de Vendas de empresa no setor de materiais de construção. Foi co-coordenadora do MBA em Marketing do UNIVEM – Centro Universitário Eurípedes de Marília, além…

Gestão de Marketing Gestão de marketing Gestão de marketing Rodrigo Paiva Fundação Biblioteca Nacional ISBN 978-85-387-3177-1 Este material é parte integrante do acervo do IESDE BRASIL S.A., mais informações www.iesde.com.br Este material é parte integrante do acervo do IESDE BRASIL S.A., mais informações www.iesde.com.br Rodrigo Paiva Gestão de Marketing Edição revisada IESDE Brasil S.A. Curitiba 2012 Este material é parte integrante do acervo do IESDE BRASIL S.A., mais informações

mais vendidos, foram aprovados por rigorosos programas educacionais do governo e adotados pelas mais impor­ tantes instituições de ensino do país. Seu estilo simples, direto e bemhumorado envolverá você desde as primeiras páginas, motivando-o ao apri­ moramento de suas habilidades de co­ municação. Você lerá com prazer Oratóriapara adivgados t estudantes de Direito e hcará tão satisfeito cjue passará a usá-lo como obra de consulta permanente. PARA ADVOGADOS E ESTUDANTES DE DIREITO E…

aspectos positivos e minimizar os aspectos negativos associados aos contratos de trabalho que diferem dos tradicionais. PALAVRAS-CHAVE Contratos de trabalho. Trabalhadores qualificados. Relações de trabalho. Relações flexíveis de trabalho. Brasil. 1 INTRODUÇÃO De acordo com Holzmann e Piccinini (2006), o padrão de relações de traba- lho no Ocidente, em particular em países onde se constituiu um Estado de bem- -estar social, caracterizou-se pelo trabalho assalariado, com…

Biossegurança em Centros de Estética Biosseguranca.indd 1 7/27/12 4:57 PM Biosseguranca.indd 2 7/27/12 4:57 PM Biossegurança em Centros de Estética Marcos Amaral do Amaral Biosseguranca.indd 3 7/27/12 4:57 PM © 2013 by Pearson Education do Brasil e Unopar Todos os direitos reservados. Nenhuma parte desta publicação poderá ser reproduzida ou transmitida de qualquer modo ou por qualquer outro meio, eletrônico ou mecânico, incluindo fotocópia, gravação ou…