1 Vantagens De Investir Em Treinamento

como as empresas precisam investir em treinamentos de capacitação dos seus colaboradores embusca de manter os clientes e conquistar novos. Foram realizadas pesquisas bibliográficas, e pesquisas on-line em sites especializados no assunto em busca de detectar quais são os princípios básicosrelevantes para um bom atendimento ao cliente, conhecer quais são os tipos de clientes que existem, o que o cliente espera ao entrar em uma empresa e onde as empresas precisam investir para alcançarexcelência na

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 4 2 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 5 2.1 PLANEJAMENTO DE UM PROGRAMA DE TREINAMENTO 5 2.1.1 Tipos de Treinamento 6 2.1.1.1 2.1.1.1.1 3 4 4.1 4.1.1 4.1.1.1 5 5.1 5.1.1 5.1.1.1 5.1.1.1.1 5.2 6 AÇÕES E PRÁTICAS APLICADAS NAS EMPRESAS EM AREAS ESTUDADAS NESTE PORTFOLIO 14 7 CONCLUSÃO 15 8 REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA 16 1 INTRODUÇÃO As organizações modernas e mais atuantes no mercado já chegaram á conclusão de que investir em seus…

SUPERIOR DA AMAZÔNIA FACULDADE MARTHA FALCÃO Projeto integrador I Capacitação treinamento e Desenvolvimento de Funcionários MANAUS – 2013 INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR DA AMAZÔNIA FACULDADE MARTHA FALCÃO Antonio Daniel B. Costa Clarice da Silva Solart Raul Nélio Cavalcante Junior Capacitação treinamento e Desenvolvimento de Funcionários Trabalho de aproveitamento para a disciplina de projeto…

Breve resumo de treinamento e desenvolvimento: Treinamento: é qualquer procedimento que vise promover e aumentar o aprendizado entre os funcionários de uma empresa, visando – particularmente – à aquisição de habilidades para um determinado cargo. Desenvolvimento: Considera-se Desenvolvimento como uma forma de aperfeiçoamento pessoal que consiste em aprimorar o conhecimento e as habilidades de natureza complexa e não estruturada. Treinamento: As organizações modernas e mais atuantes…

estudo. Como resultados foram identificados alguns pontos, que necessitam de aprimoramentos, pela organização. Desta forma, apresento abaixo os resultados obtidos e ilustrados nos gráficos: Gráfico 1 -Fatores importantes na compra. Fonte: Elaborada pela autora (2013). Conforme o Gráfico 1, a posição geográfica com 26% é principal fator para os clientes optarem pelo supermercado em estudo. Gráfico 2-Marca. Fonte: Elaborada pela autora (2013). No Gráfico 2, nota-se que…

SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 2 OBJETIVO 2 DEFINIÇÕES E SIGLAS 2 2. LEVANTAMENTO DE DADOS 3 ADESÃO AO PROGRAMA 3 DADOS GERAIS 3 ANÁLISE DA FICHA DE INFORMAÇÕES 3 ENTREVISTA 4 3. ANÁLISE DOS DADOS E INFORMAÇÕES 5 ADMINISTRAÇÃO ORGANIZACIONAL 5 3.1.1 – Pontos positivos observados 5 3.1.2 –…

1- Explique o conceito de ERP? R: Os ERP (Enterprise Resource Planning) são sistemas integrados de informação de tipo BackOffice. Com os ERP’s armazenamos dados da organização inteira, o que ajuda para tabulação de dados, avaliação e criação de indicadores institucionais, ou plano de ação, além de auxiliar a Alta Administração em tempo real de como está a situação da instituição. 2- Quais são os objetivos traçados pelas empresas que optam por implantar o ERP? R:  Agilizar o…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 4 CONCLUSÃO 12 REFERÊNCIAS 13 1 INTRODUÇÃO As organizações têm questionado a eficácia das ações de treinamento e desenvolvimento organizacional, buscando avaliar o retorno de seus investimentos nessa área. No entanto, o uso do treinamento é uma importante alternativa para a mudança de atitudes, conhecimentos ou habilidades necessárias ao desempenho adequado do capital humano na empresa. Objetiva-se neste estudo entender que o treinamento…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 3 CONCLUSÃO 12 REFERÊNCIAS 13 1 INTRODUÇÃO A cada dia que se passa, a área de recursos humanos vem apostando mais em estratégias para fazer com que as empresas possam se manter sólidas em um mercado tão amplo, competitivo e exigente como atualmente tem sido apresentado. As empresas buscam profissionais

também responsável pelas obrigações acessórias, como declarações etc. Utiliza 2 computadores com um software Contábil/Fiscal. Recursos Humanos: Setor responsável pelo relacionamento com os funcionários, por solicitar ao administrativo os devidos treinamentos e passar para o departamento Contábil os documentos dos funcionários que entram e que saem da empresas. Utiliza de 3 computadores e um software específico de Gestão de Pessoas. Compras: Setor responsável pelo reabastecimento dos…