O que é Inteligencia de Marketing

INTELIGÊNCIA DE MARKETING A inteligência de marketing tem como objetivo buscar práticas e tecnologias para tornar acessíveis grandes quantidades de informação mercadológica gerando conhecimentos do mercado atuante permitindo assim a identificação e o mapeamento dos ativos de marketing, propiciando o estabelecimento de vantagens competitivas. Essa inteligencia é composta por informações diárias sobre as alterações no ambiente de marketing da empresa e concorrentes. Deve determinar o tipo de inteligência (método) necessário, coletar essas informações por meio de pesquisas no ambiente e repassá-las aos gerentes para que o processo de planejamento de mercado se efetive eficazmente. Orientar a concepçao de um sistema de inteligencia de Marketing buscando consolidar informaçoes de clientes, gerando uma base de conhecimento estruturada atuando nos momentos certos do ciclo de vida do produto potencializando as açoes de Marketing. Definindo os processos e campanhas apartir desse conhecimento, capacitar os colaboradores é fundamental para a interaçao dos canais de relacionamento (contact center e site) com as estrategias de conquista e fidelizaçao.

O Sistema de Inteligência de Marketing pode utilizar tais fontes como:

Metodos de Pesquisa *Profissionais internos (Memória de Marketing) *Informaçoes de Clipping (Busca rapida de informaçoes em redes sociais, jornais, revistas, sites, radio, TV, etc.. *Compra de informações de agências de pesquisa (participação no mercado, preços de varejo, marcas mais comercializadas, publico alvo ou target & etc.) *Coleta de Informações e acompanhamento de implementaçoes

Ambiente de Inteligencia
Conjunto de pessoas e ferramentas de marketing que a empresa utiliza para perseguir seus objetivos de marketing no mercado-alvo. Essas ferramentas são classificadas em quatro grupos amplos, denominados de 4Ps: Produto, Preço, Praça e Promoção.

Ambiente Interno
Ambiente interno se consiste no conjunto de fatores dentro da