O processo da administração e da gestão de pessoas

1 INTRODUÇÃO Este trabalho tem o objetivo de abordar as bases históricas da administração, suas teorias e a importância de estudá-las, com ênfase na gestão de pessoas, desde a era industrial, com as primeiras teorias de Taylor até o contexto atual, com o surgimento de filosofias para a gestão de pessoas, que são aprimoradas e usadas juntamente com a tecnologia e o conhecimento de análise econômica, para as tomada de decisão buscando a melhoria continua das organizações.

2 DESENVOLVIMENTO O século XX é classificado em três eras da administração e suas teorias: a Era Clássica (1900-1950), Era Neoclássica (1950-1990) e Era da Informação (após 1990). As primeiras teorias surgiram a partir da necessidade de organizar a execução do trabalho nas fábricas tendo como propósito obter o máximo de eficiência no processo de produção. Após alguns anos essas teorias ressurgiram com novos pontos de vista, considerando os meios na busca da eficiência, mas tendo como foco principal os objetivos e resultados, na busca de eficácia. Com passar do tempo as necessidades foram, sendo cada vez maiores, surgiram muitas teorias e invenções extraordinárias, outras nem tanto, até chegarem aos objetivos propostos pelas organizações nos dias atuais que são: a qualidade, a produtividade, competitividade, cliente, e a globalização. Esses objetivos somente são alcançados quando se tem nas organizações a boa comunicação entre os colaboradores e também com clientes e fornecedores, o uso adequado e proveitoso da informação e do conhecimento tecnológico e principalmente a gestão apropriada e a valorização do capital humano que é a maior riqueza que as organizações possuem.
2.1 ERA CLÁSSICA Em 1903 surgiu nos Estados Unidos a teoria científica da administração resultante dos estudos de Frederick Winslow Taylor que tem como principais características: a ênfase nas tarefas objetivando o aumento da eficiência ao nível operacional, normas voltadas para o controle dos movimentos dos