O processo comunicativo
Tudo comunica: um gesto, um olhar, uma música, o silêncio, uma ausência, uma palavra. Faz parte da natureza humana utilizar-se de meios para demonstrar suas emoções e opiniões, seus desejos e suas necessidades. O processo comunicativo é básico para a condição relacional do homem.
Dessa forma, a comunicação é um processo que acompanha a humanidade desde seus primórdios, evoluindo com o passar do tempo. A pintura rupestre exemplifica a comunicação do homem rudimentar, enquanto que a internet demonstra o grau de evolução atingido pelo processo comunicativo humano. Pode-se afirmar com segurança, então, que quanto mais evoluída e organizada for uma sociedade, mais complexos serão seus sistemas comunicativos, e mais difícil será a sua compreensão.
De forma bastante simples, a comunicação pode ser definida como sendo todo esforço empreendido para estabelecer um processo que permita a transmissão de uma mensagem de um emissor para um determinado receptor, por meio de uma mídia.
O processo comunicativo, para que seja eficiente e eficaz, requer a presença de alguns elementos, que devem interagir entre si. São eles:
a) emissor: é quem, em determinado momento, propõe-se a transmitir algo a alguém;
b) receptor: aquele a quem se dirige a mensagem, responsável por receber e decodificar a informação;
c) mensagem: de modo geral, é o objeto da comunicação. Deve ser formulada utilizando-se um processo de codificação que seja passível de decodificação;
d) mídia: é o meio que se dispõe para fazer uma mensagem chegar até o destinatário, podendo ser impressa, de contato ou eletrônica;
e) ruído: pode ser entendido como sendo todo fenômeno aleatório que perturba a correta transmissão das mensagens. Assim, a presença de ruídos deve ser eliminada ao máximo;
f) feedback: representa o retorno dado ao emissor pelo receptor, indicando de que forma a mensagem foi assimilada.
Para que se tenha sucesso na transmissão de uma mensagem, é muito importante