O Balanced Scorecard

O Balanced Scorecard
O seu surgimento que teve algumas limitaçãoes referentes aos sistemas tradicionais tendo como uma avaliação de desempenho.
BSC assim motivando em vareas áreas críticas tendo como desenvolvimento de produtos, processos, clientes e mercados.
Em alguns estudos que foram feitos na origem do BSC lá na década de 90, quando exestia o instituto Nolan Norton (hoje chamada Bearing Point), tendo um ano de duração com vareas algumas empresas cuja tinha motivação de que os métodos existentes de avaliação do desempenho empresarial baseados nos indicadores contábeis e financeiros prejudicavam a capacidade das empresas de criar valor econômico.
O BSC organiza-se em cliente, interna e de inovação e aprendizado. O nome Balanced Scorecard reflete tendo o equilíbrio entre os objetivos de curto e longo prazos; tendo valores e não valores em forma de dinheiro; entre alguns indicadores; entre perspectiva interna e externa do desempenho.
O BSC revelam que existem executivos que querem utilizam o BSC não apenas como um instrumento de medida do desempenho organizacional, mas também como ferramenta de gestão, sendo também utilizado para estabelecer metas individuais e de equipes, remuneração, alocação de recursos, planejamento, orçamento, feedback e aprendizagem estratégica.
O BSC não é um fim em si mesmo, mas uma ferramenta de gestão sob a qual orbita um novo modelo organizacional chamado de Organização Orientada para a Estratégia. Nessas organizações, o BSC é utilizado para alinhar as unidades de negócio, as unidades de serviço compartilhado, as equipes e os indivíduos em torno das metas organizacionais gerais, ou seja, alinhá-los à estratégia da empresa.

Indicadores de Desempenho

Indicadores informações representam um determinado fenômeno e que são utilizados para medir um processo ou seus resultados.
Que compreende a controlar um determinado processo, bem como contribuir para definição de suas metas de desempenho.
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