O Advento da Globalização
Eliminação das fronteiras Eliminação das barreiras comerciais Aumento da concorrência Maior competitividade Mais inovação em menos tempo
A Massificação da Internet
Democratização do acesso à informação Trabalho virtual x Empresa virtual Comércio eletrônico Espionagem eletrônica Acesso global à informação Fácil acesso às informações informais
DADO: Descrição exata de algo ou algum evento.
É a matéria-prima para geração de informação.
Sozinho o dado não tem significado.
INFORMAÇÃO: Dados interpretados, dotados de relevância e propósito. (Peter Drucker)
CONHECIMENTO: Informação com valor adicionado pela mente humana - reflexão, síntese e contexto.
“Conhecimento é informação eficaz em ação, focalizada em resultados (Peter Drucker)
Sendo hoje o conhecimento o diferencial estratégico da produção, então é preciso trata-lo com métodos, metodologias e ferramentais apropriados Processar dados Tratar informações Gerenciar conhecimentos
Fazer Gestão do Conhecimento é:
Saber identificar quais conhecimentos são estratégicos para a organização
Planejamento Estratégico
Saber identificar as fontes de informações
(internas e externas) apropriadas a GCO
Saber administrar dados e informações
Promover a capacitação permanente
Implementar metodologias para a criação e a disseminação de conhecimento na organização
Gerir o Capital de Conhecimento da empresa
Monitorar sistematicamente a produção de conhecimentos estratégicos para a organização e a utilização dos mesmos pelos concorrentes
Apropriar as soluções de Tecnologia da Informação a Gestão do Conhecimento
Gestão do Conhecimento é o processo sistemático de identificação, criação, renovação e aplicação dos conhecimentos que são estratégicos na vida de uma organização.
É a administração dos ativos de conhecimento desta organização.
Gestão do Capital Intelectual
Capital Humano
Capital Estrutural
Capital do