A relação entre adm de vendas e mkt

A Relação entre Venda x Marketing
Definição dos Conceitos:
Muitas pessoas consideram vendas e marketing como termos sinônimos. Na realidade, porem, a venda constitui apenas um dos muitos componentes do marketing. No mundo dos negócios, venda pessoal refere-se a comunicação pessoal de informações para persuadir em prospect ( cliente potencial) a comprar algo – um bem, um serviço, uma idéia ou outra coisa – que atenda suas necessidades individuais.
Essa definição de vendas implica uma pessoa ajudando a outra pessoa. O profissional de vendas costuma trabalhar com prospects ou clientes no sentido de examinar suas necessidades, fornecer informações, sugerir um produto que atenda aquelas necessidades e prestar atendimento pós-venda, a fim de garantir a satisfação a longo prazo.
A Definição envolve também a comunicação entre vendedor e comprador. Profissional de vendas e comprador discutem as necessidades e conversam sobre como o produto irá atender tais necessidades. Se o produto for o que a pessoa necessita, o profissional de vendas tenta persuadi-lá a comprá-lo.
Definição de Marketing: Define-se marketing como o processo de se planejar e executar a concepção, o preço, a promoção e a distribuição de bens, serviços e idéias para se criar trocas que atendam objetivos individuais e organizacionais.
Marketing de Relacionamento: é a criação de fidelidade do cliente. Para atingir este objetivo as empresas usam combinações de produto, preço, promoção e serviço. O marketing de relacionamento baseia-se na idéia de que clientes importantes precisam de atenção continua. A organização que faz uso do marketing de relacionamento não esta buscando uma simples venda ou transação. Ela se concentra num grande cliente para o qual gostaria de vender agora e no futuro. A empresa quer demonstrar ao cliente que ela dispõe dos recursos para atender as necessidades dele da melhor forma possível, especialmente se puder ser criado um relacionamento comprometido. É complexo o tipo de