A qualidade no atedimento como fator de crescimento empresarial

JOICELINE SOUZA DOS SANTOS

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BANDEIRA PRETA

Valença – BA
Outubro 2013

BANDEIRA PRETA

Trabalho apresentado a Faculdade Zacarias de Góes da disciplina Se- Minários Avançado sobre a orien - tação do professor MSc Jonildo Gilson Leite Moraes.

Valença – BA
Outubro 2013
BANDEIRA PRETA
A escritora Lya Luft menciona alguns tópicos muito importantes para nós brasileiros onde precisamos ter esperança, ter em quem minimamente confiar, ter um ar atóxico para respirar, trabalhar, procriar, manter de pé este Brasil que tantos corroem para encher os bolsos, turbinar o poder, fazer negociatas imorais e sabe-se lá mais o quê (é melhor não saber). Assim como Lya Luft sou a favor de manifestações contra o governo fraco, corruptos. Sou contra a violência, recentemente, em uma manifestação, um grupo de pessoas enfurecidas queimou a bandeira do Brasil e colocou em seu lugar um pano preto. Infelizmente muitos de nós andamos de luto por várias situações deste país, algumas críticas, outras entediantes, pois parece que nada muda. Embora os arautos do superotimismo alardeiem que estamos melhorando, receio que não seja bem assim, é triste ver que estão tomando providência não pelo bem de nós cidadãos, mas sim para agradar o pessoal da copa. Muitos médicos nacionais dedicados e competentes de locais necessitados serão afastados, não por serem preguiçosos ou luxentos, mas porque é desumano, e pode ser criminoso, tratar pessoas sem instrumentos básicos,