Marketing na ortocity

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Análise de Marketing da Ortocity
Amanda C.Cáceres Di Gioia (FGV)
Eliane Nakanishi (FGV)
Felipe Aires Duarte (FGV)
Ricardo Ferreira Schiavo (FGV)
Silvio Vernabel (FGV)
Tabata Eberl Bandolin (FGV)

Resumo Este artigo foi realizado como parte das atividades desenvolvidas na disciplina de Marketing do curso de MBA em Gestão Empresarial e tem como objetivo analisar o conceito de Marketing, a metodologia de análise do ambiente de negócios e a segmentação e posicionamento de mercados utilizados na Ortocity Serviços Médicos Ltda., clínica de Ortopedia e Traumatologia com cinco unidades na cidade de São Paulo Palavras-chave: Marketing, Conceito de Marketing, Posicionamento, Segmentação

1. Empresa
A Ortocity é um centro médico especializado em Ortopedia, Traumatologia e Fisioterapia. Fundada em 1986 pelos médicos ortopedistas Duarte Junior, Ari Franco da Silva e Luiz Carlos Gracitelli, a Ortocity conta atualmente com cinco unidades na grande São Paulo nos bairros Lapa, Pirituba, Santo Amaro, São Miguel Paulista e no município de Guarulhos.

2. Conceito de Marketing da Ortocity
A Ortocity fornece serviços médicos a pessoas que necessitem de tratamento médico para lesões traumático-ortopédicas. As ações de marketing têm como conceito promover uma percepção distinta do programa de serviço oferecido, atrair pacientes para tratamentos, destacando a importância da prevenção ou tratamento para evitar o agravamento de lesões, posicionando ainda a marca e os serviços da Clínica na mente dos clientes e diferenciandoatravés da disseminação da experiência e credibilidade de sua equipe médica.

2 Manter o paciente se faz muito importante, pois só se mantém um paciente com a superação de suas expectativas e isto acontecendo o cliente usará uma das maiores fonte de propaganda para o setor de saúde, a divulgação boca-a-boca, essa estratégia também é utilizada em ações de marketing.

3. Composto de Marketing Utilizado 3.1. Produto
A clínica por conceito