A nova economia (conteúdo de apoio)

A Nova Economia

A Nova Economia apresenta muitos novos desafios e oportunidades para as empresas. O ponto mais importante é que a Nova Economia dá ao cliente poder de escolha para seus produtos ou serviços (customização e Customerização ou Clientização). Além disso, houve e haverá muitas mudanças nas práticas de negócios e de marketing à medida que os clientes e as empresas obtêm acesso virtual e em tempo real a literalmente milhões de produtos, ofertas, opções, preços, pessoas, concorrentes e fontes de informação que não existiam até recentemente.
Como resultado, o mix de marketing vai mudar à medida que as empresas e os profissionais de marketing identificam novos usos para ativos intangíveis e o CRM eficaz torna-se mais que um termo de marketing. Podemos considerar que esse crescimento continuará cada vez mais rápido e a taxa de mudança cada vez maior, e apesar da queda das pontos-comuns, da recessão e de outros grandes ajustes sociais, políticos e econômicos, a Internet e a Nova Economia mudaram as empresas e o marketing para sempre.
Muitas áreas específicas do marketing também sentem o aguilhão da mudança: Os canais de marketing estão se tornando cada vez mais diretos, à medida que os clientes exercem o controle sobre a hora e o lugar do contato. O marketing internacional está se tornando mais localizado devido ao fato de as imagens de marketing de uma região poderem ser rapidamente identificadas e utilizadas em outras regiões. Os recursos de disseminação de informação, apesar da virtual sobrecarga, está trazendo enormes mudanças aos anunciantes, concorrentes, fornecedores e outros interessados, e somente as empresas mais conscientes dos clientes e do mercado vão sobreviver. Empresas que acham que suas antigas imagens, posições de mercado e de canal vão se manter indefinidamente podem de repente descobrir que ficaram de fora.
O database marketing continua um elemento importante no processo de marketing da Nova Economia, tornando as empresas ainda mais