A importância da comunicação

A COMUNICAÇÃO

Sumário INTRODUÇÃO 4 Comunicação 6 1.0. NATUREZA E ALCANCE DE COMUNICAÇÕES 6 2.0. LINHAS DE COMUNICAÇÕES 7 2.1. SUPERIOR PARA SUBORDINADO 7 2.2. SUBORDINADO PARA SUPERIOR 8 2.3. CANAIS LUTER-ADMINISTRATIVOS 9 2.4. LINHAS EXTRA-ORGANIZACIONAIS 9 2.0. COMO SE COMUNICAR BEM 10 4.0. SITUAÇÕES A SEREM EVITADAS: 10 4.1. O QUE VOCÊ DEVE FAZER: 11 5.0. FINALIDADES DE COMUNICAÇÕES 12 5.1.FLUXOS DESCENDENTES 12 5.2. FLUXOS ASCENDENTES 12 5.3. FLUXOS TRANSVERSAIS 13 5.4. FLUXOS EXTRA-ORGANIZACIONAIS 14 6.0. COMO FALAR EM PUBLICO? 15 7.0. CONTEÚDO E MEIOS DE COMUNICAÇÕES 17 7.1. ORDENS DE TRABALHO E INSCRIÇÕES 18 7.2. RELATÓRIOS DE RESULTADOS E DESEMPENHO 18 7.3. ATITUDES PESSOAIS, OPINIÕES E PONTOS DE VISTA 19 7.5. OBJETIVOS PESSOAIS, POLÍTICAS E PRÁTICAS 21 8.0. COMUNICAÇÃO É TUDO! 26 CONCLUSÃO 28 BIBLIOGRAFIA 30

INTRODUÇÃO

Devemos observar também que a comunicação não é avaliada apenas pelo que falamos ou ouvimos, mas pela forma com que nos expressamos e gesticulamos, ou seja, por nosso comportamento e nossa atitude. Irei sugerir algumas dicas para que você tenha oportunidade de melhorar sua comunicação em reuniões, apresentações e até mesmo em conversas informais junto aos amigos.

* Falar muito baixo ou alto demais, muito rápido ou excessivamente devagar. * Respirar rapidamente de forma a prejudicar sua dicção. * O excesso de vícios de linguagem como: né, tá, então, tipo assim, percebe, entre outros. * Mencionar termos técnicos a pessoas que não têm capacidade para entendê-los. * Ajeitar a gravata, cabelos ou óculos durante uma apresentação, palestra ou reunião. * Ficar olhando para o chão ou o teto. * Movimentar as mãos excessivamente, ou colocá-las nos bolsos ou cintura. * Falar sobre o que não conhece. * Ter habilidade para ouvir e interpretar. * Saber distinguir o momento oportuno para enviar a mensagem. * Desenvolver a percepção e identificar se