A importância da comunicação
Do latim "communicare", comunicação significa pôr em comum, conviver. Este "pôr em comum" implica que transmissor e receptor estejam dentro da mesma linguagem, caso contrário não se entenderão e não haverá compreensão.
Desde os primórdios da Humanidade, o ser humano, como ser social que é, sentiu necessidade de comunicar com os seus semelhantes de modo mais profundo do que através dos processos comunicacionais básicos e rudimentares utilizados pelas outras espécies. O Homem tem, portanto, uma necessidade crescente de desenvolver, estudar e aperfeiçoar as técnicas comunicacionais e fenómenos associados. O indivíduo relaciona-se com os seus semelhantes e adquire a forma de agir e de pensar dominantes na sociedade em que está inserido.
Em média, o ser humano passa ¾ do seu tempo a comunicar com outras pessoas, podendo ser afirmado que a comunicação humana é uma vertente fundamental no processo das relações interpessoais.
Ao adquirir as regras e normas que regem uma determinada sociedade, o ser humano vai desenvolvendo as suas capacidades de comunicação. Enquanto ser cultural, cada indivíduo apreende da sociedade valores que se transmitem de geração em geração, para melhor se relacionar com os outros.
2. Conceitos e definições
Comunicação, de uma forma sintética, é a ação, efeito ou meio de entrar em relação com o outro. Podemos dizer que é o processo que realiza a transmissão interpessoal de ideias, sentimentos e atitudes entre dois (ou mais) indivíduos ou organizações: para além de permitir a troca de informação, possibilita e garante a dinâmica de grupo e a dinâmica social.
Quando comunicamos com alguém, devemos, sempre, recordar-nos de que há um sem número de interpretações em relação a si próprio, de acordo com o número de pessoas em presença.
Observando o esquema abaixo, podemos compreender as diferentes VERSÕES DO EU:
EU SOU:
O QUE NA REALIDADE EU SOU?
O QUE ACREDITO SER?
O QUE OS OUTROS GOSTARIAM QUE