A importância da comunicação na negociação

FACULDADE ANHANGUERA DE RONDONOPOLIS

ADMINISTRAÇÃO

TEMA: A Importância da Comunicação na Negociação

PROFESSOR:EDIANE

ALUNOS;

RAFAELA DA SILVA CORREIA RA 6653382270

KEMERSON GOMES ROZENDO RA 6444296163

RONDONOPOLIS, 08 DE ABRIL 2013.

A negociação é um desafio em que busca estabelecer um acordo satisfatório para as partes envolvidas. E para se obtiver sucesso na negociação e preciso entender e for entendido, saber escutar e transmitir ideias que é a essência de um bom processo de comunicação.

No processo de negociação de comunicação existem quatro aspectos básicos: Alvo propósito da comunicação (o que e o receptor deve captar); método para cada alvo que pode ser melhor estrutura; fundamental para o sucesso de a comunicação feedback assegurar que a mensagem foi bem compreendida bem como avaliar as reações do receptor .

A negociação segue ritos dentre os quais se tem a abertura, apresentação, classificação, ação final que fecha a reunião negocial, depois vem à parte do controle e avaliação das condições debatidas e estabelecidas.

A comunicação, visão sistêmica e negociação.

Algumas definições importantes de negociação trazem as relações entre os processos de negociação e comunicação. Fisher e Ury entendem negociação como um processo de comunicação bilateral com o objetivo de se chegar a uma decisão conjunta. De acordo com Mattelart esse modelo induz a uma abordagem instrumental dos processos de comunicação tendo sido a primeira indicação de abordagem sistêmica do tema comunicação. A comunicação também pode ser classificada conforme a função que pretende desempenhar.

Ser capaz de conduzir uma boa negociação está diretamente ligado à capacidade de comunicar-se de maneira eficaz. A comunicação eficaz deve ser uma comunicação assertiva, ou seja, objetiva e clara que gere entendimento e resposta, persuadindo a outra parte.

Dentro das técnicas de negociação, fatores estratégicos como: habilidades pessoais, planejamento