A gestão de processo e a interferência direta na qualidade e produtividade da área

3532 palavras 15 páginas
Universidade Estácio de Sá

Pós Graduação em Administração Estratégica

André Luis do Carmo

A Gestão de Processos e a interferência direta na qualidade e produtividade da área

Rio de Janeiro

2010

André Luis do Carmo

A Gestão de Processos e a interferência direta na qualidade e produtividade da área

Estudo de caso apresentado à Universidade Estácio de Sá como requisito final para a obtenção do grau de Especialista em Administração Estratégica.

ORIENTADORA: TÂNIA

Rio de Janeiro

2010

SUMÁRIO

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