A Escola De Relacoes Humanas 2014

A Escola de Relações Humanas
Elton Mayo (1880- 1945)

Elton Mayo (1880- 1945)

A Escola de Relações Humanas
A proposta de Elton Mayo:
A BUSCA DA EFICIÊNCIA E DA PRODUTIVIDADE
ATRAVÉS DA DEMOCRATIZAÇÃO DAS
RELAÇÕES DE TRABALHO AO NÍVEL DA
ORGANIZAÇÃO INFORMAL

1. ORIGENS DO PENSAMENTO HUMANISTA
1.1. Condições históricas da época
- Absenteismo
- Rotatividade
- Sindicatos
1.2. Desenvolvimento das Ciências Comportamentais
- Os trabalhos de S. Freud: dicotomia individuo e sociedade
- Teoria da Personalidade
- Psicologia Social: os grupos primários
1.3 As pesquisas na Western Electric (fabrica de Hawthorne montava relês telefonicos) em 1927

A FÁBRICA DE HAWTHORNE

As pesquisas em Hawthorne

As pesquisas em Hawthorne

• 1ª fase- objetivos: iluminação x produtividade
Conclusão: variáveis incontroláveis afetam a produtividade • 2ª. Fase-objetivos: condições de trabalho ( horário de lanche, intervalos, redução no horário de trabalho, etc) X produtividade Conclusão: as moças se sentiam importantes trabalhando no experimento, com mais liberdade e supervisão branda.
• 3ª fase: programa de entrevistas para saber o que o funcionário pensa da empresa, do trabalho, dos colegas, dos chefes, etc.
Conclusão: O foco de interesse sai da organização formal e vai para a organização informal (grupos e relações

Principais teses da E.R.H
1. O ser humano é um ser social e busca na atividade grupal satisfazer suas necessidades psicológicas e sociais
2. Produtividade é função direta da satisfação no trabalho e depende do padrão social não convencional do grupo de trabalho

Recomendações da E.R.H.
1. O administrador deve conhecer a empresa, sua organização informal, lideres, valores, crenças e normas que regem os grupos
2. A colaboração grupal não ocorre por acidente e por isso mesmo, deve ser planejada e estimulada
3. A cooperação dos subordinados é fundamental para obtenção de resultados
4. Ênfase na liderança e não nas chefias formais
5. Satisfazer necessidades psicológicas e