A CADEIA REVERSA DO PÓS-CONSUMO PARA A DESTINAÇÃO DE RESÍDUOS SÓLIDOS EM UMA REVENDA DE VEÍCULOS EM CURITIBA

1 INTRODUÇÃO
Atualmente os temas sustentabilidade, sustentabilidade empresarial, gestão ambiental, gestão de resíduos e cadeia reversa são extremamente discutidos no ambiente organizacional, que busca diversas formas de se adequar às novas legislações ambientais como também atender a um apelo de preservação ambiental.
Autores como Afonso (2006), Leite (2003), Barbieri (2007), Mukai (2010), Oliveira (2013) entre outros, falam sobre a importância do desenvolvimento sustentável e procuram reforçar o conceito definido pelo Relatório de Bruntland que define desenvolvimento sustentável como “suprir as necessidades presentes sem comprometer as gerações futuras.” Os autores também discutem a sustentabilidade como uma nova visão empresarial no âmbito da gestão, buscando mostrar os desafios e oportunidades que o tema representa para as organizações na atualidade.
Partindo deste compromisso legal aliado ao novo cenário de consumidores buscando soluções sustentáveis, as organizações começam a estipular suas estratégias para as questões socioambientais, procurando ser sustentável em processos a partir da produção mais limpa. Esta preocupação com o gerenciamento de processos para produzir produtos sustentáveis deve ser encarada como uma forma de proporcionar ganhos financeiros na redução de desperdícios e consumo mais consciente de recursos naturais.
O gerenciamento de processos passa por um estudo criterioso da cadeia de suprimentos a fim de identificar os “gargalos” de produção que podem ser melhorados e/ou suprimidos. Outra etapa do gerenciamento de processos é a necessidade de gerenciar a cadeia do pós-venda e do pós-consumo, mais conhecida como cadeia reversa de produtos e processos.
A responsabilidade sobre a produção de produtos e serviços não mais se encerra na venda do bem. Ela continua como responsabilidade da organização além da venda. O pós-venda e o pós-consumo pode trazer danos sérios para empresas que não se preocupam com esta etapa, além de legislações que