A algum lugar
1. Não entendo do assunto, prefiro comprar a máquina pronta direto na loja.
2. A estratégia do atendimento da Dell é muito satisfatória e eficiente podendo-se optar pela melhor forma de configuração de aparelho com facilidade e conforme a necessidade pessoal, com componentes de qualidade. Através da questão, conforme exposta acima, é possível analisar a satisfação dos clientes em relação ao modelo de venda da Dell, e a qualidade do produto, levado em consideração também a quantidade de pessoas que preferem comprar o modelo pronto na loja, por não ter o conhecimento da tecnologia da configuração do produto.
Um ano após o inicio das operações a Dell se deparou com um cenário sobre a distribuição dos clientes em porcentagens. Qual a moda correspondente a esta distribuição? A Dell percebeu que a maioria de seus clientes eram da região Sudeste. Desta forma, os custos logísticos estavam elevados, levando a empresa a perder fatias do mercado. Então a mesma tomou a decisão de montar o seu CP em São Paulo, para agilizar o atendimento ao cliente, bem como reduzir os custos logísticos, voltando a ter preços competitivos.
3.3 Terceira Etapa:
Quais os benefícios e vantagens que podem ser alcançados com a implementação de um sistema integrado de gestão neste modelo de operação? Monte então como na sua operação deveria ser o fluxo de informações dentro deste sistema integrado de gestão, ou seja, identifique as ENTRADAS, o PROCESSAMENTO e as SAÍDAS existentes pelo menos nas áreas, FINACEIRA, LOGÍSTICA (MATERIAIS), PRODUÇÃO e COMERCIAL. A implementação de um sistema integrado de gestão, no modelo de operação da Dell, facilita a disseminação de informações na empresa, agilizando as atividades, organizando e armazenando dados que compõem a mesma, interagindo com todos os