A Abordagem Sistêmica na Administração

A IMPORTÂNCIA DA ABORDAGEM SISTÊMICA NA ADMINISTRAÇÃO

Saulo Barbará de Oliveira *

D

esde a década de 40, quando Bertalanffy criou a Teoria Geral dos Sistemas (TGS), a
Abordagem Sistêmica tem sido usada no sentido de estudar e entender as organizações sob a visão dos Sistemas Abertos, embora no início, as organizações eram vistas como Sistemas Fechados 1, os quais se comunicam somente com o seu ambiente interno. Porém, os estudiosos desta área perceberam logo que a natureza dinâmica e complexa das organizações não se enquadrava adequadamente sob os princípios ou características dos sistemas fechados. Passou-se, então, a considerá-las como sendo constituídas de subsistemas que se interagem continuamente com o ambiente interno e o externo, característica esta exclusiva dos sistemas abertos.
Figura 1- A Organização e seus Possíveis Componentes Sistêmicos

ENTRADAS
NO SISTEMA

S A Í D A S PARA
O AMBIENTE

A
A ORGANIZAÇÃO
ORGANIZAÇÃO EE SEUS
SEUS SUBSISTEMAS
SUBSISTEMAS

Infiltração de
Forças Ambientais

Fronteiras
Tomas A. Petit (1967)

Fonte: elaborado com base nas referências descritas no final deste trabalho

Na atualidade não se pode conceber uma organização moderna e, portanto flexível, que não tenha uma forte interação com o meio social em que opera. Somente através da visão e ação pró-ativa com as forças internas e externas a ambos ambientes é que
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as empresas modernas conseguirão fazer qualquer diferença em relação aos produtos que fabricam ou os serviços que prestam. Apenas administrando e monitorando continuamente os seus subsistemas internos (pessoas, máquinas, procedimentos, normas e etc.) e externos
(clientes, fornecedores, mercado, leis econômicas e governamentais e etc.) é que as instituições conseguirão sobreviver diante de fatores adversos, tais como a globalização e a competitividade. Se assim não o fizerem a organização se definhará passando a sucumbir.
Figura 2 – Uma Visão Sistêmica da