Workshop comunicação

Trabalho de Conclusão do Workshop Comunicação Corporativa

A globalização impõe que as empresas cada vez mais procurem melhorar seu desempenho de modo a tornarem-se competitivas e rentáveis para garantir a sua continuidade.
Desse modo, integrar e otimizar os passos do processo de manufatura, produzir com qualidade, reduzir os custos de manufatura, encurtar os prazos de entrega, aumentar a produtividade, produzir de acordo com a demanda e de acordo com as necessidades do cliente, desenvolver flexibilidade e oferecer serviços agregados são algumas das operações em que as empresas devem concentrar esforços e os fatores de sucesso que lhes assegurarão a sobrevivência.
Entretanto, apesar de conseguirem atingir um ou mais destes aspectos em suas operações, eles podem não ser eficazes se não estiverem integrados e coerentes com a estratégia geral da empresa.
A empresa em questão, de nome Ballon, está passando para uma nova realidade em termos de adaptação e conhecimento do mercado.
É uma empresa de organização de festas infantis que está entrando recentemente no mercado e deseja traçar estratégias para a prospecção de novos clientes e reconhecimento da marca, já que atualmente ela se encontra conhecida apenas por poucos.
Os pontos evidenciados por este problema é o fato dos seus sócios não terem nenhuma base ou estrutura de marketing e negociação, não sabendo, portanto como iniciarem a divulgação e prospecção do novo negócio.
A solução encontrada então foi uma consultoria com uma estudante de marketing para esta traçar estratégias para o novo empreendimento. Fazendo com que haja uma estruturação e reestruturação da comunicação interna e externa da empresa, treinamento da equipe e técnicas de negociação e bom atendimento ao cliente.
As estratégias definidas foram: identificar opiniões e expectativas dos funcionários da Ballon, identificando os pontos positivos e negativos da empresa, planejar toda a estruturação da comunicação externa, fazendo com que a empresa