WALTER SHEWHART

FACULDADE DE TECNOLOGIA ASSESSORITEC
ASSOSSIAÇÃO EDUCACIONAL E TECNOLOGICA DE SANTA CATARINA
TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE

WALTER SHEWHART

JANAINA CAMILA NEVES COSTA
MARILIZE P. HORNIG
MARIA MONICA CASAGRANDE
SGQN – 112/4

Joinville
Agosto de 2013

SUMÁRIO

1 – INTRODUÇÃO

2 – A VIDA DE WALTER SHEWHART

Nasceu em New Canton, Illinoes, U.S.A., no dia 18 de março de 1891 e faleceu no dia 11 de março de 1967.
Se formou pela universidade de Illinois e seu Ph.D., em Física, foi obtido na universidade da Califórnia em 1917. Após trabalhar como engenheiro na empresa Western Eletric, ele se transferiu, em 1925, para os laboratórios da Bell Telefones, onde trabalhou com ferramentas estatísticas para examinar quando uma ação corretiva deveria ser aplicada a um processo. Shewhart lecionou e trabalhou com W. E. Deming e é conhecido pelo desenvolvimento do CEP (Controle Estatístico de Qualidade), que utiliza métodos estatísticos para alcançar o estado de controle de um sistema e para julgar quando este estado foi alcançado e foi um físico, engenheiro e estatístico estadunidense.

3 – CONTRIBUIÇÃO PARA A QUALIDADE

A contribuição mais importante de Shewhart tanto para a Estatística quanto para a indústria foi o desenvolvimento do Controle Estatístico de Qualidade. A idéia era incorporar o uso de vários aleatórias independentes e identicamente distribuídas. O princípio geral por trás da idéia é que quando um processo está em estado de controle e seguindo uma distribuição particular com certos parâmetros o propósito é determinar quando o processo se afasta deste estado e as ações corretivas que devem ser tomadas. Ele também realizou contribuições para os métodos estatísticos. Falava sobre a necessidade de definições operacionais e especificações nos relatórios de pesquisa.
Shewhart também propôs o ciclo PDCA (plan-do-check-act), que direcionaria a análise e solução de