Varejo - Las Casas e Parente

O varejo é uma atividade comercial que busca providenciar mercadorias e serviços desejados pelos consumidores. Está localizado entre o atacadista/fabricante e o cliente.
(http://www.infoescola.com/economia/conceito-e-funcoes-do-varejo/)
O que é varejo? Para Alexandre Luzzi Las Casas, há várias definições para o termo, mas no final sempre se trata de comercialização a consumidores finais. Para Juracy Parente, varejo consiste em todas as aividades que englobam o processo de venda de produtos e serviços para atender a necessidade pessoal do consumidor final.
Ao ler o primeiro capítulo de cada livro, pude perceber que os autores tem um jeito bem parecido de apresentar seus conteúdos. Tudo bem detalhado, separado por tópicos, com citações de outros autores e gráficos para ilustrar com precisão o que está sendo dito.
Parente tem como idéia central, relatar a expansão do varejo no Brasil e no mundo, apresentando sua evolução com fatos do passado e presente, e com possibilidades para o futuro com tantos avanços e progressos no mercado varejista.
Em segundo plano, Parente apresenta o detalhamento do varejo. Como funciona em cada ramo, as parcerias, diferentes formas de concorrência, os novos modelos de varejo (virtual, por televisão, porta a porta..), novos modelos de clientes (mais conveniência e menos tempo) entre outros.
Juracy Parente explica em seu livro que o varejo está se transformando ao longo do tempo. Acredita que assim como novos modelos de lojas foram implantados, esses mesmos modelos deixarão de existir e darão espaço a outros. Empresas começaram a investir mais em seus negócios e em seus clientes, mas ainda precisam perceber a força dos seus concorrentes.
A tecnologia também se tornou um aliado para o varejo, reduziu tempo e custos, mas os varejistas perceberam a importância dos seres humanos em seus negócios e começaram a investir mais neles. Para Parente, os clientes estão cada vez mais exigentes, então os varejistas precisam estar atentos e