Valores Os valores podem ser definidos como a convicção básica que vai delinear a conduta de cada indivíduo. São estes valores que vão definir as ideias como correctas ou incorrectas, boas ou más, positivas ou negativas,... Os valores podem ser hierarquizados consoante o grau de importância; a esta maneira de arrumar os valores denomina-se por sistema de valores. O estudo dos valores para um curso de Gestão é de extrema importância, já que vai permitir ao gestor compreender os comportamentos dos indivíduos dentro e fora da organização. Entendendo os valores, a tarefa de tomada de decisão, torna-se mais simples, devido a uma previsibilidade das atitudes esperadas. Genericamente são os valores os principais responsáveis das percepções de cada indivíduo. Influenciando as nossas percepções, num processo imediato, influência também as atitudes e comportamentos. Antes de estudar qualquer teoria tem-se de ter presente de onde os valores aparecem. A sua formação é reunida através de dois processos: naturais- aqueles que são transmitidos pelos genes paternos; culturais- são recolhidos no meio exterior. Uma grande percentagem dos valores são retidos na infância. Contudo, ao longo do crescimento, estes modificam-se com a introdução de novos. Os valores são relativamente estáveis e duradouros, apresentando-se sempre na forma extrema. Porque estes são sempre retidos como bom/mau, desejável/indesejável,... querendo isto dizer que não existe um meio termo. No processo racional de questionar os nossos valores, pode sair o resultado de modificar ou reforçá-los. Pode modificá-los devido à crença que aqueles valores já não se adaptam às necessidades, sendo estes substituídos por outros. Podem ser reforçados quando a conclusão que a aqueles valores são os melhores e insubstituíveis.
Tipos de valores
Existem várias teorias acerca de tipologia dos valores. Com um estudo a estas teorias torna-se simplificada a missão de esperar determinados comportamentos