Utilização do coaching como ferramenta de desenvolvimento , por juliana ramos

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL - UFRGS
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS
ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO

JULIANA DE OLIVEIRA RAMOS

A UTILIZAÇÃO DO COACHING COMO FERRAMENTA DE DESENVOLVIMENTO
DOS PROFISSIONAIS DA AGÊNCIA IMIGRANTE DA CAIXA

PORTO ALEGRE, RS
2009

JULIANA DE OLIVEIRA RAMOS

A UTILIZAÇÃO DO COACHING COMO FERRAMENTA DE DESENVOLVIMENTO
DOS PROFISSIONAIS DA AGÊNCIA IMIGRANTE DA CAIXA

Trabalho de conclusão de curso de graduação apresentado ao Departamento de Ciências
Administrativas da Universidade Federal do Rio
Grande do Sul - UFRGS, como requisito parcial para a obtenção do grau de Bacharel em
Administração, sob a supervisão acadêmica da
Prof. Dra. Elaine Di Diego Antunes.

PORTO ALEGRE, RS
2009

A UTILIZAÇÃO DO COACHING COMO FERRAMENTA DE DESENVOLVIMENTO
DOS PROFISSIONAIS DA AGÊNCIA IMIGRANTE DA CAIXA

Trabalho de conclusão de curso de graduação apresentado ao Departamento de
Ciências Administrativas da Universidade Federal do Rio Grande do Sul - UFRGS, como requisito parcial para a obtenção do grau de Bacharel em Administração, sob a supervisão acadêmica da Prof. Dra. Elaine Di Diego Antunes.

Porto Alegre, 02 de dezembro de 2009.

BANCA EXAMINADORA

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Prof. Dra. Elaine Di Diego Antunes
Orientadora

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AGRADECIMENTOS

Gostaria de agradecer primeiramente aos meus pais, que mesmo com dificuldades investiram em minha educação, pagando escolas particulares para que tivesse condições de entrar em uma universidade do nível da Universidade Federal do Rio Grande do Sul - UFRGS.
Agradeço à minha irmã, que nos primeiros anos de faculdade me acolheu em sua casa, sem isto não teria condições de me manter em Porto Alegre.
Também se faz necessário lembrar a importância da companhia de grandes amigas, que enfrentaram por várias vezes as duas longas horas de viagem de Caxias do