Usabilidade de software - aplicação das 10 heurísticas de nielsen na criação de softwares

1. INTRODUÇÃO Um cara polêmico na história da usabilidade é Jacob Nielsen, pode ser por que é conhecido como o maior analista de usabilidade no mundo, e também pelo comportamento polêmico. Há tempo ele explica sobre a usabilidade, fala, discute, e testa seus termos promovendo pesquisas para embasar suas teorias. Não é a toa que ele é o dono Normam e Nielsen Group (uma das grandes empresas de pesquisas e análises de dados distribuídas no mundo). Heurística é a melhor forma de encontrar algo e Nielsen em relação à usabilidade encontrou dez para avaliar a usabilidade de um site, aplicadas com interesse em evitar erros comuns. Em suas análises foram encontrados 294 tipos de erros de usabilidade normalmente vistas em seus testes. Para uma verificação heurística que seja profunda há a necessidade de 3 a 5 profissionais especializados na área para tal tipo de avaliação. Porém para checar esses itens de usabilidade não há necessidade de ser um expert na área, as heurísticas de Nielsen por enquanto se aplicam apenas na Web, mais quem sabe uma adaptação não inclui para criação de Softwares. Muitos criadores de Softwares sites visam aplicar em seus programas mais vida, simplicidade, rapidez, confiabilidade e praticidade, mas eles fazem isso não é por esporte, ou é? Mesmo que seja, é uma forma de interagir o seu produto com o usuário. Porém não são todos que produzem aplicativos de boa aparência, acessibilidade e interatividade, aumentando o valor da usabilidade. Softwares em que os usuários se perdem no início, ou se for procurar algo no local não conseguem achar mesmo que esteja de cara com o que precisa, por falta de organização e criatividade ou por falta de vontade mesmo. Fazer com que os futuros programadores ou analistas prendam o interesse do usuário não é fácil, pois gosto é um pouco complicado. Melhorar a interatividade do aplicativo com a usabilidade através das heurísticas de Nielsen pode ser a solução, é um método de aplicação