Universidade do hamburguer

INTRODUÇÃO

Todas as empresas visam crescimento e aumento de lucros, com o passar do tempo os gestores, diretores e CEOs das organizações perceberam que a ferramenta fundamental para obter sucesso contínuo e cada vez maior são os funcionários. Funcionários felizes, satisfeitos com seu trabalho, capacitados e estruturados são o principal segredo de sucesso. Pensando nisso as empresas começaram a investir em abundância em seus colaboradores, e uma das formas de investimento utilizadas é a capacitação, nasce-se assim a gestão do conhecimento e a universidade corporativa, onde empresas fazem parcerias com as mais variadas instituições de ensino ou até mesmo criam seu próprio centro educacional, objetivando que seus funcionários tenham acesso maior e mais facilitado ao conhecimento, podendo assim crescer na empresa, e fazer a empresa crescer junto. Neste trabalho vamos falar sobre a Hamburguer University (HU), também conhecida como Universidade do Hambúrguer, idealizada, fundada e administrada pelo Mc’Donalds. Ela possui diversos cursos que visam um melhor atendimento ao cliente e crescimento profissional em gestão de pessoas e empresarial. Atende principalmente a funcionários, franqueados, stakeholders e parceiros da marca Mc’Donalds, mas tem também cursos e palestras abertas para o público em geral, como você poderá ver no decorrer do estudo.

1. OBJETIVO

Este trabalho tem como objetivo identificar a presença da universidade corporativa na empresa, conhecer os cursos oferecidos, os meios para ingressar na universidade corporativa e disseminar esse conhecimento.

2. GESTÃO DO CONHECIMENTO E EDUCAÇÃO CORPORATIVA

Educação Corporativa, que alguns chamam de educação empresarial, é a aquisição da competência em empreender um forte processo de aprendizagem e gestão do conhecimento, de acordo com a visão e missão da instituição.
Na Educação Corporativa temos os seguintes objetivos: desenvolver competências