UNIVERSIDADE ABERTA DO BRASIL

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UNIVERSIDADE FEDERAL DE ITAJUBÁ

AVALIAÇÃO PRESENCIAL – 21.02.2015

Nome:

Polo: Cambuí

Disciplina
Principais conceitos...
Como esses conceitos são percebidos na análise do case da Acessa.com...
NCO-01
Tendências Contemporâneas de Gestão Organizacional
Abordaram o surgimento e a evolução das teorias gerais da administração, desde as teorias clássicas às contemporâneas.
Administração Científica: Ênfase nas tarefas. Teoria Clássica: Ênfase na estrutura. Teoria Burocracia: Ênfase na organização. Teoria Relações Humanas: Ênfase nas pessoas. Teoria Behaviorista / Comportamental: Ênfase nas pessoas dentro do contexto organizacional. Foco na motivação e no comportamento motivado; Teoria Sistemas: Ênfase na importância do estudo do ambiente a fim de entender o funcionamento dos sistemas. As propriedades das partes são definidas pelo todo o que pertencem;
Teoria Contingência: Ênfase no ambiente e na tecnologia, sem desprezar, contudo, as tarefas, as pessoas e a estrutura. Teoria Decisão: Ênfase nas pessoas. Ênfase no “homem administrativo” ao invés do “homem econômico” (Teoria Clássica) ou “homem social” (Teoria das Relações Humanas);
As teorias administrativas podem ser percebidas nas mudanças ocorridas pela empresa desde a sua criação como a evolução da ênfase que a Acessa.com dava nas tarefas e na estrutura para ênfase nas pessoas e no seu relacionamento como um todo. A necessidade de um membro se especializar para administrar a empresa, no caso a irmã caçula que cursou administração de empresas na UFJF para enfrentar os novos desafios e dividir as tarefas que cresciam rapidamente. A outra questão veio depois foi a mudança na postura da empresa ao lidar com o novo modelo de negócios que tinham. Os clientes, que antes, eram poucos passaram a ser muitos e a Acessa.com ainda não tinha afinidade com a quantidade de clientes que surgia, precisou compreender o novo mercado que surgia que era