Um gestor temperamental
R: O Gestor deveria incentivar seus vendedores, lançar alguma campanha interna com brindes viagens para os funcionários.
Fazendo com que seus funcionários tomem atitudes inesperadas.
O gestor teria fazer reuniões no final de todo o mês, e mostrar graficamente aos funcionários o quanto a atitude de cada um obteve sua melhoria, e não mostrar que os são apenas um numero dentro da empresa.
2- O gestor agiu corretamente ao defender seu cliente e chamar a atenção dos funcionários da produção?
R: O gestor não soube lidar situação, faltou ética e profissionalismo ao gritar com o funcionário.
Deveria contornar a situação amenizando com o cliente, poderia ter dado um desconto no produto ou solicitar algum produto de brinde.
E com o funcionário o gestor deveria ouvi-lo saber o que realmente houve, e ensina-lo a não cometer mais o erro.
3- Em sua opinião a empresa agiu corretamente em ralação ao gestor mesmo sabendo que ele conseguia atingir resultados e bater metas?
R: A empresa agiu corretamente, porque tendo um gestor liderando sua produção sem sabedoria e tomando atitudes inesperadas, isso faz com que seus funcionários fiquem desmotivados e o trabalho não terá bons resultados pode até bater metas, mas o que a empresa quer é resultados em todos os sentidos.
4- Qual deve ser o perfil de um gestor competente?
R: O Gestor deve mostrar ao funcionário o que ele pode fazer de melhor, mostrar seus valores.
Saber administrar com sabedoria situações complicadas, ter um alto controle no que vai fazer e