Técnicas Organizacionais

Técnicas Organizacionais
1. Perfil Profissional e Pessoal Técnico em ADM
2. Técnicas de atendimento (presencial e a distância) ao cliente externo
NBR – Normas Brasileiras
ISO – Organização Internacional para Padronização (International Organization for Standardization)
Gestão de Qualidade
House Keeping
Administração de Tempo
Perfil
O perfil do profissional de hoje deve englobar características que o tornem um profissional que APRENDE, e no entanto, dispor de alguns requisitos básicos para a aprendizagem organizacional.
Curiosidade
Humildade
Autocrítica
Comprometimento
Capacidade de Criação
Capacidade de Criação
Predisposição à experimentação
Coletar e disseminar conhecimento

Passado
Profissionais do passado
1. Aprendiam quando alguém lhes ensinava
2. Achavam que o aprendizado ocorria principalmente na sala de aula
3. Responsabilizavam o chefe pela carreira
4. Não eram considerados responsáveis pelo próprio desenvolvimento
5. Não percebiam a ligação entre o que aprendiam e os resultados profissionais
6. Deixavam o aprendizado por conta da intuição que trabalhavam
7. Acreditavam que sua educação estava completa ou só precisava de pequenas reciclagens
Presente
Profissionais de hoje
1. Procura deliberadamente aprender
2. Reconhecem o poder do aprendizado decorrente da experiência de trabalho
3. Sentem-se responsáveis pela sua própria carreira
4. Assumem a responsabilidade pelo seu próprio desenvolvimento
5. Encaram a educação como uma atividade permanente para a vida toda
6. Percebe como o próprio aprendizado afeta os negócios
7. Decidem intencionalmente o que aprender

Organização Empresarial
Organização: é uma reunião de pessoas que agem juntas e de maneira estruturada para atingir objetivos comuns.
Na maioria das vezes essa ação conjunta está voltada para um trabalho que visa a obtenção de recursos fundamentais para as pessoas e a sociedade.
Uma vez que planejamos o que vai fazer é preciso reunir, organizar e alocar