Técnicas de negociação

UNIVERSIDADE ANHANGUERA EDUCACIONAL

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
“ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS”

Guarulhos
2012

Cristina Silva - 3766725346
Eliane Mariano - 4233803323
Luiza Moraes - 4209807240
Rafaela Pires – 3788739518
Rosangela Ferreira - 3724693517
Vitor Psanquevich - 3706620079

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

ETAPA 03: As habilidades essências dos negociadores.

Orientador: Lúcia Sartorio

Guarulhos
2012

“As habilidades essências dos negociadores”
Para que haja êxito em uma negociação, o negociadores precisam estar antenados, e se planejarem para que não haja nenhuma surpresa de última hora, que faça com que a negociação emperre ou que fracasse.
Esse planejamento se deve ao fato de que o negociador saiba todas as informações necessárias diante a negociação em vigor, isso o ajuda muito na hora de definir técnicas e jeitos de como ele deve entrar na negociação. O negociador necessita estar preparado para a negociação, precisa conhece a sua oferta e a oferta do oponente. Uma boa preparação ajuda a aumentar a confiança do negociador, que vai faze-lô sentir-se mais seguro, e finalmente, negociar melhor. Um negociador preparado saberá mover-se, ajustando sua posição para as circunstâncias, enquanto um negociador despreparados tenderá a permanecer imóvel, sem resposta.
Uma característica imprescindível para se obter sucesso na negociação é a comunicação entre ambas as partes. Cada um dos negociadores tem que ser capaz de se comunicar claramente, e saber quais são suas proposta e quais são seus objetivos.
Eles também devem garantir que a outra parte tenha captado exatamente a mensagem transmitida. Depois de saber a posição exata dos negociadores, é mais fácil de encontrar ideias que satisfazem os interesses mútuos, com isso eles podem adaptar as ofertas e melhor atender as necessidades de ambos.
A principal causa de falhas na comunicação geralmente são daqueles negociadores que não sabem ouvir, pois na maiorias das vezes