Técnicas de Negociação

1. Conceitos de negociação

• “Negociação é o processo de comunicação com o propósito de atingir um acordo sustentável sobre diferentes idéias e necessidades”. (ACUFF, 1993)

• “Negociação é uma atividade que envolve um elemento de negócio ou barganha, que permite que ambas as partes alcancem um resultado satisfatório”. (HODGSON, 1996)

• “Negociação é um processo em que duas ou mais partes, com interesses comuns e antagônicos, se reúnem para confrontar e discutir propostas explicita com o objetivo de alcançar um acordo”. (BERLEW, citado por CARVALHAL, 2011)

• “Negociação é a arte de se alcançar um acordo, resolvendo as diferenças por meio do uso da criatividade, envolve dois lados tentando chegar a um acordo uma solução que idealmente, deixará ambas as partes felizes a clássica solução ganha – ganha”.

2. Aspectos da negociação na vida pessoal

De acordo com a análise do grupo entramos em consenso que a negociação entre familiares fica mais fácil para se obter sucesso, pois temos mais intimidade, afinidade, sentimento, a conversação fica mais fácil, pois a negociação com pessoas de fora do convívio, como em uma negociação de compra e venda de um imóvel a linguagem dessa negociação terá que ser mais coloquial do que informal, não podemos impor algo como muitas das vezes fazemos com nossos familiares, depende de vários outros fatores, como postura e atitudes, temos que analisar planejar e discutir. Sobre qualquer negociação temos que saber falar e ouvir, também separar relacionamentos de interesses, tem um objetivo para que possamos ter habilidades na negociação, sermos flexível para não impormos e sim propormos desenvolvermos a nossa credibilidade para que nossa postura ética seja transparente pra que possamos ser respeitado.

3. Comunicação na negociação

1.1. Em etapas dividem como entrada, negociação e saída.
1.2. A entrada seria o inicio do processo do sistema que seriam valores pessoais, as diferenças individuais, os interesses