Técnicas de negociação

Como já vimos nas outras etapas do trabalho e em sala de aula, a negociação está sempre presente na nossa vida, diariamente lidamos com situações onde é necessária uma negociação, pode ser com o marido, filhos, na loja, no trabalho, com os amigos, enfim em diversas situações. Negociar não é algo tão simples como muitas vezes pensamos, não é um dom e sim um esforço adquirido através de práticas e algumas técnicas, é preciso se preparar, planejar, observar. Temos que ter habilidades de negociação, e saber utiliza-las no momento certo. Para obtermos sucesso na negociação é preciso avaliar que tipo de negociação é e quais são as habilidades necessárias para aquela negociação. São muitas as teorias sobre as habilidades de um negociador, e é extremamente importante que o negociador conheça todas essas habilidades, pois todas elas podem ser utilizadas na negociação. São muitas as habilidades apresentadas por diversos autores, muitos deles falam sobre ter cuidado com o uso do poder nas negociações, pois pode comprometer a mesma. Algumas das habilidades apresentadas por esses autores são habilidades genéricas. Os autores Martinelli e Almeida apresentaram um resumo das habilidades essenciais que são:
• Concentrar-se nas ideias.
• Discutir as proposições.
• Proporcionar alternativas a outra parte.
• Ter objetividade no equacionamento dos problemas.
• Apresentar propostas concretas.
• Saber falar e saber ouvir.
• Colocar-se no lugar da outra parte.
• Ter consciência de que se negocia o tempo todo.
• Saber interpretar o comportamento humano e as reações das pessoas.
• Separar os relacionamentos pessoais dos interesses.
• Evitar estruturar um relacionamento em função de um acordo.

Essas habilidades ajudam muito na hora na negociação, é importante também que o negociador conheça as atitudes que não pode ter dentro de uma negociação, pois o uso dessas atitudes “proibidas” fará com que as habilidades percam os seus efeitos e deixando de obter sucesso nas