Técnicas de negociação

RESUMO

A negociação é um processo que envolve objetivos de ambas as partes e comunicação. Há conflitos, opiniões diferentes, mas o uso do tempo, da informação e do poder devem ser usados para influenciar o comportamento das pessoas em momentos de tensões. Seguindo as etapas do processo de negociar, o objetivo é que haja ganho mútuo, visando sempre a conduta ética.

INTRODUÇÃO

Notamos que a negociação é constante em nosso dia-a-dia, sendo que cada autor cria seu conceito ou até mesmo modifica um conceito com base em um já existente. Ao desenvolver este trabalho acadêmico, iremos apresentar conceitos de diferentes autores, dentre outros assuntos como: O Processo de Negociação; As Variáveis Básicas da Negociação; As Habilidades Essenciais dos Negociadores; Planejamento de uma Negociação e A Ética nas Negociações.
Para que exista a negociação são fundamentais dois lados ou mais, onde prevaleça a troca de idéias e opiniões para que surjam os desafios que são a base de um possível acordo. É também necessário um conjunto de ações – planos, reuniões, permutas, compensações, partilha e outras.
Ao decorrer do desenvolvimento enfatizamos que no processo da negociação deve-se trabalhar como um todo, fazendo com que todas as partes saiam satisfeitas. Além disso, apresentamos as variáveis básicas da negociação que seriam: poder, tempo e informação, elas são muito importante para o negociador ter um bom desenvolvimento no processo da negociação e controle das decisões a serem obtidas.

1. DEFININDO A NEGOCIAÇÃO

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Em muitos momentos da nossa vida negociamos. Assim, é indispensável saber negociar, pois ela é uma das habilidades mais importantes para o sucesso tanto profissional como pessoal de qualquer pessoa. As decisões que são derivadas das negociações são diretamente ligadas ao bem estar das pessoas, e isto é real também para a conclusão das negociações das quais estas pessoas fazem parte. Além disso, o negociador deve estar sempre em busca