Técnica de negociação

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CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA
1º SEMESTRE

JULIO CESAR FERREIRA RA 6531254779
MAX ALAN NOVAES LOPES RA 6994468915
MARCELO DONIZETE DE PAULA RA 6787357183
RICARDO REZENDE DE LIMA RA 6996491727
MAURICIO DE OLIVEIRA ROSA RA 6789317487
ELVES DE OLIVEIRA MARTINS RA 7162512793

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

PROFESSOR EAD PROFA. MA. KAREM GRUBERT ROJAS
TUTOR PRESENCIAL PROFA. CILENE LOPES
TUTOR A DISTÂNCIA PROF. ESP. ANDRÉ LUÍS NEGRETTO FLORINDO

OSASCO/UF
2013

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 03

1. O CONCEITO E AS CARACTERÍSTICAS DA NEGOCAÇÃO 04

1.1. PRINCIPAIS CONCEITOS PARA UMA BOA NEGOCIAÇÃO 05

2. PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO E SUAS VARIÁVEIS BÁSICAS 06

2.1 AS CARACTERÍSTICA DE UM BOM NEGOCIADOR 06

2.2. TÉCNICA DE NEGOCIAÇÃO 07

2.3 O NEGOCIADOR EM RELAÇÃO AS SUA PRÓPRIA PESSOA 07

2.4. O NEGOCIADOR EM RELAÇÃO AO OUTRO 07

2.5. ESTRATÉGICAS E TÁTICAS DE NEGOCIAÇÕES 08

3. AS HABILIDADES NECESSÁRIAS PARA OS NEGOCIADORES 08

4. O PLANEJAMENTO E A ÉTICA NAS NEGOCIAÇÕES 10

5. CONSIDERAÇÕES FINAIS 14

6. REFERÊNCIAS 15

INTRODUÇÃO

Hoje a comunicação humana vive o seu auge, possibilitado pela evolução dos diversos veículos e mídias de comunicação. Assim, á media que se agrega tecnologia e sua interação, aumenta as situações em que se faz necessário negociar alguma coisa.

Saber negociar neste ambiente global passa a ser uma característica essencial, uma vez que as mudanças organizacionais advindas da globalização modificam as estruturas, os processos e a cultura das organizações.

O objetivo desse artigo é investigar os vários estilos de negociadores, a partir dos conceitos de negociação elaborados por Miranda (2000), Wanderley (1995) e Junqueira (1995). Partindo das diferentes teorias da administração e os estilos propostos, será enfatizada a