TÉC. EM SEGURANÇA DO TRABALHO
É a representação gráfica das atividades ou fases de um processo de forma lógica e precisa, na seqüência como elas ocorrem (fluxo), permitindo entender, a partir da representação visual, como o processo é executado e seu fluxo.
O fluxograma mostra também: atividades desnecessárias ou que não agregam valor, gargalos e atrasos, evidenciando o desperdício, identifica clientes que passam despercebidos e identifica oportunidades para melhoria.
Objetivos
Padronizar a representação
Permitir maior rapidez da descrição de métodos
Facilitar leitura e entendimento
Melhorar a análise
Facilitar localização e identificação dos pontos mais importantes identificar a utilidade de cada etapa do processo; verificar as vantagens em alterar a seqüência das operações; procurar adequar as operações (passos) às pessoas que as executam
Algumas perguntas que permitem analisar o processo:
Por que esta fase é necessária?
Tem influência no resultado final da rotina analisada?
O que é feito nesta fase?
Para que serve esta fase?
Onde esta fase deve ser feita?
Uma mudança de/no local permitiria maior simplificação?
Quando esta fase deve ser feita?
A seqüência está na ordem correta?
Quanto tempo dura a execução desta fase?
Quem deve executar esta fase?
Há alguém mais bem qualificado para executá-la?
Seria mais lógico que outra pessoa a executasse?
Como esta fase está sendo executada?
Regra geral
Há alguém mais bem qualificado para executá-la?
De cima para baixo, da esquerda para direita
Observar o cruzamento das linhas de fluxo
Recomendações
Identifique, no início, que técnica de fluxograma irá utilizar
Simplificar processos não é somente eliminar passos
Seja detalhista no levantamento (cuide para não omitir nada)
Os processos não são isolados, identifique os reflexos
Importância da Análise Processos
Existem diversos tipos de fluxogramas
Diagrama de blocos
Padrão da American National Standards Institute (ANSI)
Funcionais
Diagrama