Treinamento

e desenvolvimentoTREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO: UMA FERRAMENTA DE CAPACITAÇÃO PROFISSIONAL DENTRO DA ORGANIZAÇÃO.
Késsia Lyra Batista¹ RESUMO As organizações estão evidenciando o treinamento e o desenvolvimento como ferramenta de capacitação indispensável e necessária onde visa desenvolver os colaboradores para executar sua atividade com elevada qualidade e melhorando a produtividade. O objetivo deste artigo é apresentar as vantagens e desvantagens dos programas de T & D, sua importância e os impactos que irão gerar no indivíduo. Como metodologia utilizou-se pesquisa bibliográfica e uma pesquisa de campo na forma de estudo de caso, em uma empresa de médio porte. Os resultados mostram que 75% dos colaboradores estão satisfeitos com os programas de treinamento ofertado pela empresa, mais 45% não se sentem autoconfiantes e receptivos a mudança onde indica um aspecto a ser melhorado na organização. Palavras-chave: Ferramenta de capacitação, qualidade, produtividade.

ABSTRACT Organizations are emphasizing training and development as essential training tool which aims to develop and required employees to perform their activity with high quality and improving productivity. The objective of this paper is to present the advantages and disadvantages of T & D programs, their importance and the impact it will generate in the individual . The methodology we used a literature search and field research in the form of case study in a midsized business. The results show that 75% of employees are satisfied with the training programs offered by the company, over 45% do not feel confident and receptive to change which indicates an aspect to be improved in the organization. Keywords: tool of empowerment, quality, productivity.

¹ Especialista em Gestão de Pessoas, Graduada em administração .Faculdade Salesiana Dom Bosco,Amazonas.Brasil. E-mail: [e-mail]

1

1. INTRODUÇÃO No mundo contemporâneo a essência das organizações é a gestão de pessoas, onde o capital