Treinamento

Estudos deMedidas em 2002, 7 (Número Especial), 31-43 Psicologia avaliação de treinamento 31

Desenvolvimento de medidas em avaliação de treinamento1
Jairo Eduardo Borges-Andrade
Universidade de Brasília

Resumo
O texto descreve um conjunto de esforços empreendidos para desenvolver medidas de avaliação de treinamento. Ele é organizado em torno de um modelo de cinco níveis de avaliação: “reação”, “aprendizagem”, “comportamento no cargo”, “organização” e “valor final”. São discutidos os desafios metodológicos de cada um desses níveis de avaliação e apresentados exemplos de como os problemas de mensuração têm sido resolvidos, com o desenvolvimento de instrumentos e a implementação de estratégias de coleta e análise de dados. Os desafios por serem enfrentados mais sistematicamente são apontados e são indicados os maiores avanços realizados.
Palavras-chave: Medidas em avaliação de treinamento, Satisfação com treinamento, Aprendizagem em treinamento, Impacto de treinamento no desempenho individual, Impacto de treinamento no desempenho organizacional.

Abstract
Development of measures in training evaluation. The text describes a set of efforts that have been undertaken in order to develop training evaluation measures. It is organized around a five-assessment levels model: “reactions”, “learning”, “behavior at job”, “organization” and “final value”. Methodological challenges of each of these assessment levels are discussed. Instruments development and implemented data collection and analysis strategies are presented, as examples of how measurement problems are being solved. Challenges that have not yet been more systematically faced are pointed and the major accomplished advances are indicated.
Key words: Measurement in training evaluation, Training satisfaction, Learning in training, Training impact on individual performance, Training impact on organizational performance.

Justificativas e conceitos xiste crescente demanda por avaliação, nas organizações