TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

Professor: Fábio Estevam Machado
Disciplina: Cultura e Clima Organizacional
Aula 12

Cultura e Clima
Organizacional
Muito mais que pessoas

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Disciplina: Cultura e Clima Organizacional
Aula 12

CONTEÚDO
Aula 11

 Gestão do

Conhecimento

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Disciplina: Cultura e Clima Organizacional
Aula 12

Gestão do Conhecimento

“O poder não vem do conhecimento acumulado, mas do conhecimento compartilhado.”
Bill Gates

“Gestão do Conhecimento não se implanta, se pratica.”
Terra

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Disciplina: Cultura e Clima Organizacional
Aula 12

Gestão do Conhecimento

 Situação Atual
 Mudança na maneira como o trabalho é organizado nas






empresas – Ex.: Orientadas para projetos e processos
Alta Flexibilidade e ausência de rotina
Resultados baseados nas entregas dos projetos
Muito conhecimento é gerado durante a execução de cada projeto – novas técnicas, materiais, processos…
Infelizmente, o conjunto de conhecimento gerado nas diversas fases de um projeto é muito maior que o conjunto de informações que são documentadas.

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Disciplina: Cultura e Clima Organizacional
Aula 12

Tipos de Conhecimento
(Nonaka & Takeuchi – 1997)

 Explícito – conhecimento

armazenado em documentos, manuais, bases de dados entre outros – fácil de formalizar
 Tácito – conhecimento

disponível nas pessoas – difícil de formalizar, mas extremamente importante.

Conhecimento Explícito Conhecimento Tácito

Conhecimento Tácito
Ver
Manusear
Perguntar
Perceber

Conhecimento Explícito
Escrever
Falar
Desenhar

Socialização

Externalização

(Conhecimento Compartilhado)

(Conhecimento Conceitual)

Internalização

Combinação

(Conhecimento Operacional)

(Conhecimento Sistêmico)

Ler
Ouvir
Assistir

Agrupar
Combinar

Conversão de Conhecimento (Nonaka & Takeuchi – 1997)

Professor: