Treinamento e desenvolvimento
CRESCIMENTO ORGANIZACIONAL.
O treinamento e desenvolvimento são muito importantes para o crescimento organizacional frente aos desafios do mundo globalizado, tendo como objetivo mostrar a importância do processo de treinamento como vantagem de qualidade dentro de uma organização o treinamento e desenvolvimento viabilizam a aprendizagem e conseqüentemente melhoram o desempenho de todos, contribuindo assim para a realização das metas estratégica. As organizações para manter a qualidade de seus serviços, as empresas têm buscado um maior desenvolvimento do seu profissional, visando uma maior competitividade de mercado. Vergara (2000, p. 43) As empresas precisam de pessoas motivadas, mas também qualificar seus colaboradores para que tenha um bom desenvolvimento dentro da organização, para alcançar resultados positivos na prestação do serviço, pois produtividade e o bom desempenho estão diretamente relacionados à satisfação do profissional. Sabe-se o conhecimento é uma ferramenta indispensável ao desenvolvimento tanto pessoal como organizacional que pode geral melhores resultados. Assim, investir em treinamento e desenvolvimento de pessoas têm se tornado fator de competitividade e lucratividade organizacional, assim como fonte de valorização das pessoas. Tendo como diferencial no mercado, novas estratégias para e tendo pessoas capacitadas para um bom desenvolvimento prestações de serviços. O treinamento tem como finalidade melhorar o desenvolvimento profissional donas organização, e no desempenho das suas funções além de ser o processo de preparação e ao aperfeiçoamento das habilidades e dos conhecimentos dos funcionários de uma organização. “Treinamento é um processo de assimilação cultural em curto prazo, que objetiva repassar ou reciclar conhecimento, habilidades ou atitudes relacionadas diretamente à execução de tarefas ou à sua otimização no trabalho” (MARRAS 2001, p. 145). Robbins (2002, p. 241)