Treinamento e desenvolvimento

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO
1.1. CAPITAL INTELECTUAL
1.2. TREINAMENTO: UMA BREVE CONCEITUAÇÃO
1.3. DIFERENÇAS ENTRE TREINAMENTO DE DESENVOLVIMENTO
1.4. OBJETIVOS
1.5. CICLO DO TREINAMENTO
2. LEVANTAMENTO DE NECESSIDADES DE TREINAMENTO
2.1. TRÊS NÍVEIS DE LEVANTAMENTO DE NECESSIDADES
2.1.1. ANÁLISE ORGANIZACIONAL
2.1.2. ANÁLISE DE RECURSOS HUMANOS
2.1.3. ANÁLISE DAS OPERAÇÕES E TAREFAS
3. PROGRAMAÇÃO DE TREINAMENTO
4. PLANEJAMENTO DO TREINAMENTO
4.1. TÉCNICAS DE TREINAMENTO QUANTO AO LOCAL DE APLICAÇÃO
5. EXECUÇÃO DE TREINAMENTO
5.1. FATORES DE SUCESSO NA EXECUÇÃO DOS TREINAMENTOS
6. AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS DO TREINAMENTO
6.1. AVALIAÇÃO DE REAÇÃO
6.2. AVALIAÇÃO DE RESULTADOS
7. ESTUDO DE CASO – EPA SUPERMERCADOS
8. CONCLUSÃO
9. BIBLIOGRAFIA

1. INTRODUÇÃO

1.1. Capital Intelectual

O capital humano é constituído das pessoas que fazem parte de uma organização. Capital humano significa talentos que precisam ser mantidos e desenvolvidos. Mais do que isso, capital humano significa capital intelectual.
Um capital invisível composto de ativos intangíveis.

Para reter e desenvolver o conhecimento, as organizações precisam oferecer um trabalho desafiante que agregue continuamente novas experiências e novos conhecimentos às pessoas.

O conhecimento proporcionado pelos funcionários e incrementado pelas empresas constitui a riqueza mais importante das organizações.

As organizações precisam desenvolver estratégias claras de RH para poderem conquistar, reter e motivar seus talentos. Sobretudo, desenvolvê-los e aplicá-los adequadamente.

Os funcionários que detêm o conhecimento são os principais contribuintes para o sucesso da organização. O êxito da organização depende deles.

As organizações estão-se transformando rapidamente em organizações de aprendizagem para poderem aplicar adequadamente o conhecimento, rentabilizá-lo e obter retornos.

Para serem bem-sucedidas na Era da Informação, as organizações estão adotando a