Trade Marketing

1- Introdução da empresa
A Pernambucanas é uma empresa brasileira, de capital fechado, com mais de 100 anos de história. Possui mais de 300 lojas, distribuídas nos seguintes Estados: São Paulo, Minas Gerais, Paraná, Santa Catarina, Goiás, Mato Grosso e Mato Grosso do Sul.
A Pernambucanas é uma rede de produção têxtil varejista que foi fundada em 1908 em Pernambuco. Por muitos anos esta foi uma das maiores redes de venda de tecidos do Brasil. No Século XXI diversificou seus produtos, que além de tecidos e roupas passou a oferecer eletrodomésticos, informática e similares. Hoje, após cem anos de sua fundação, ela conta com 300 filiais espalhadas por sete estados do Brasil.
Seu faturamento é de cerca de R$ 4 milhões, com mais de 15 mil funcionários que atuam nas lojas, no escritório central e nos dois centros de distribuição localizados em São Paulo.
A Pernambucanas é uma loja de departamentos que oferece uma variedade de produtos dos seguintes seguimentos: vestuário, utilidades para casa, roupa de cama mesa e banho e, eletro-eletônicos. Seu objetivo é “atender as suas necessidades e desejos, oferecendo uma ampla variedade de produtos e serviços. Moda, eletrodomésticos, cama, mesa e banho, utilidades, eletroeletrônicos, tapetes, cortinas e muito mais. Tudo feito com qualidade e muito bom gosto1”.
Além de oferecer uma grande variedade de produtos, também disponibiliza diversas formas de pagamento e de parcelamento, especialmente com seu cartão Pernambucanas, que conta atualmente com mais de 14 milhões de usuários. Aempresa também oferece seguros, serviços de crédito e títulos de capitalização para seus clientes, tais como: seguro de compra protegida, saque-fácil, garantia estendida, assistência computador, recarga de celular e seguro casa mobiliada.
Entre os anos de 2011 e 2012 a empresa contava com um canal de vendas online para disponibilização de seus produtos em todo o território nacional. Mas, devido a uma decisão estratégica do Comitê Executivo, com