trabalho

Para uma organização obter êxito não basta ser eficiente, ou seja, fazer certo para a mesma ser um empreendimento de sucesso é necessário que faça o certo, isto é, seja eficaz. E para ser eficaz não basta apenas ser bom, tem que ser o melhor, tem que servi por excelência.
Para uma organização se eficiente e por consequência ser eficaz é necessário seguir algumas requisitos , tais como:
Compreender suas ambiências;
Ter um líder;
Desenvolver corretamente o processo sistêmico.

A compreensão das ambiências é de cunho fundamental para o funcionamento de uma empresa. As ambiências correspondem respectivamente a:
Ambiência Interna (AI){

Ambiência Externa (AE) {
Apesar, de ambas as ambiências serem importantes, é importante frisar alguns dados da ambiência externa.
1. Clientes – caracterizam-se por sua necessidade, disponibilidade (tempo, finanças, espaço) relevância e expectativa (desejo).
2. Concorrentes – em relação aos nossos concorrentes é importante que nossas ofertas – bens, serviços e resíduos – sejam iguais ou, de preferencia, melhor do que as do mesmos.
3. Fornecedores – são grandes aliados pois são os mesmos que disponibilizam pessoas e recursos.
4. Governo - tanto nas esferas municipal, estadual e federal merecem nossa atenção e respeito pois são responsáveis pela regulamentação de leis e pela indução de políticas públicas.
5. Sociedade – A sociedade exige, daí a importância de a servimos com excelência.

A liderança é outro fator decisivo para uma organização eficaz bla bla bla (tu vê cm encaixa a parte q eu te enviei aqui)

O processo sistêmico é um item indispensável em uma organização, sem ele é impossível falar em eficiência e o que dirá em eficácia.
O processo sistêmico é constituído por quatro etapas que interagem de maneira cíclica.
Entradas: nessa etapa busca-se a compreensão dos elementos da ambiência externa, visando servi-los (por excelência) e lucrar.
São nas entradas que ocorrem o: planejamento Estratégico {
Tático