Trabalho sobre endomarketing

Instituição: Faculdades Riograndenses
Curso: Administração de Empresas
Disciplina: ADM 142 - Endomarketing

Liste e explique os elementos do Processo de Comunicação

R: Emissor – Quem envia a mensagem Receptor – Quem envia a mensagem Mensagem – A informação Meio – Fonte de transmissão )telefone, fax, email..) Codificação – Elementos escolhidos para passar a mensagem (gestos, escritas..) Decodificação – forma como o receptor entende a mensagem Resposta – Reação do receptor à mensagem Feedback – Avaliação do emissor sobre o entendimento da mensagem (pela resposta do receptor) Ruído – algum eventual problema que interferiu na comunicação

Como realizar uma comunicação eficiente?

R: O emissor tem que saber qual receptor atingir e qual respostas ele espera; Deve passar a mensagem com total compreensão para que seja entendido claramente; Os meios para atingir o público-alvo tem que ser eficazes; Desenvolver canais de retorno para monitorar respostas

Quais os fatores para a eficácia na comunicação?

R: Quando a mensagem passada está alinhada com o pensamento, as crenças e opiniões dos receptores Quando a fonte tem poder e soberania, e é respeitada O grupo de referencia (contexto social) influenciará na aceitação da mensagem

O que é cultura organizacional?

R: Cultura interna da empresa, medida pelas atitudes, formas de pensar de colaboradores.

Explique qual a relação da cultura com a comunicação organizacional

R: A comunicação organizacional feita por emails,palestras, propagandas, vai mostrar como é a cultura dentro da empresa, além de reforçar o vínculo da empresa com o empregado.

Como a cultura organizacional se comunica?

R: Informalmente por conversas interpessoais e formalmente por publicidade, divulgações na imprensa ou