TRABALHO OSM

UNIVERSIDADE DO EXTREMO SUL CATARINENSE-UNESC
CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

ARIANA ROMAGNA
FERNANDO COLOMBO DE MEDEIROS
PATRICIA CAMPANHONI

ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS
Professor Clésio de Oliveira

CRICIÚMA, OUTUBRO DE 2011

1 INTRODUÇÃO
Este trabalho apresentará vários tipos de ferramentas utilizadas para a organização das rotinas de trabalho de uma empresa, para a gestão de qualidade e para obter uma visão geral da liderança. Também incluem-se os processos gerenciais, a deparmentalização, os tipos de organograma, fluxograma e layout.

2 Fluxograma
O fluxograma é um instrumento de trabalho utilizado pelo administrador para representar graficamente os processos operacionais de uma empresa, visando à propriedade do conhecimento, a sua racionalização, ao seu monitoramento e à elaboração do MPE.
O administrador deve tomar muito cuidado ao utilizar o fluxograma, pois é por meio dele que se recompõe a propriedade do modo de produção, segunda base de sustentação do modo capitalista de produção, transferindo o conhecimento da cabeça de um funcionário para o computador.
2.1 Legenda
Um dos pontos vitais para o entendimento do fluxograma é a sua legenda. Nela devem constar:
O nome da empresa;
O titulo do processo;
O tipo do fluxograma(legal ou real);
O título do cargo da autoridade que aprovou o processo;
O título, o numero e a data do documento da aprovação do processo;
O nome do administrador da empresa;
O telefone para contato;
A data da realização do PMO;
O endereço do arquivo do fluxograma;
Todos os sinais gráficos utilizados no fluxograma.
2.2 Representação Gráfica
O desenho do fluxograma começa quando o administrador está entrevistando um funcionário sobre as tarefas que ele realiza. O fluxograma acompanha o desenrolar da entrevista, redirecionando o entrevistado para as questões fundamentais e para os detalhes importantes do processo. Para que um processo de trabalho seja levantado é necessário que o