1. Sumário Executivo O Transporte Waldemar nasceu do pioneirismo de seu fundador Waldemar Schmitz que, no ano de 1966, estabeleceu-se no ramo de transporte rodoviário de cargas, em Carazinho. Contando com o apoio de seus familiares, a empresa iniciou seu negócio com três caminhões, ligando Carazinho (RS) e região a capital do estado Porto Alegre (RS). Em 1968, a empresa expandia suas atividades, com a filial em Passo Fundo (RS), e iniciava as operações de transporte interestadual, com a abertura da filial de São Paulo (SP). A Partir de 1970, a Transportes Waldemar já solidificava o seu mercado de atuação, incluindo a filial de Curitiba (PR) e novas agências nos pólos próximos a Carazinho. No início dos anos 90, com as perdas do fundador Waldemar Schmitz e de sua esposa e diretora-financeira, Nelci Schmitz, assumem a direção da empresa o irmão, Milton Schmitz e o cunhado, Valdemar Klein nas funções de Presidente e Vice-presidente respectivamente. Nesse momento soma-se a direção da empresa a 2º geração da família: Alexandre Schmitz; Ana Paula Schmitz; Ricardo Schmitz e Marinilce Schmitz. Com a nova administração a empresa continua a ampliar sua abrangência, investindo em infra-estrutura operacional e tecnológica. Ao completar 40 anos, a Transportes Waldemar torna-se a TW Transportes, deixando sua identidade de empresa familiar para assumir uma identidade de uma grande empresa do ramo de Transportes e Logística. Hoje a TW Transportes conta com 50 unidades, atendendo aos estados do RS, SC, PR e SP, aproximando mercados em mais de 750 cidades. A unidade de Serafina Corrêa está ativa desde o dia 18 de fevereiro de 2013, e atende as cidades de Serafina Corrêa, Guaporé e União da Serra. 2. Situação do Ambiente de Marketing
1. Situação do Microambiente
1. Ambiente Interno A Unidade de Serafina Corrêa, em seu ambiente interno, divide-se exclusivamente em dois itens: operação e escritório.