Trabalho Gestao de servicos

Nome da empresa:
L Marquezzo Construções e Empreendimentos Ltda
Breve Resumo:
Fundada em Feira de Santana em 1998, a L.Marquezzo, é uma construtora que investe, permanentemente, no aprimoramento e gestão da qualidade dos seus imóveis. A empresa se destaca pela excelência dos seus produtos e serviços, fruto de investimentos em pessoal, inovações tecnológicas e certificações como ISO 9001 e PBQP-H – Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade na Habitação.
A L Marquezzo Construções e Empreendimentos Ltda., com sede na Av. Maria Quitéria, nº 524, nesta cidade de Feira de Santana, possuindo como objeto social a exploração do ramo da construção civil, Dispondo de equipe técnica capacitada, infra-estrutura, tecnologia e, sobretudo, uma forte vinculação à satisfação do cliente é uma empresa que respeita os compromissos assumidos e estabelece em todos os negócios níveis de serviços adequados a cada projeto.
Segmento:
Construção Civil
O que Vende? Tipo de serviço prestado.
É um tipo de empresa que se dedica à construção civil, executando obras e edificações, também desenvolve projetos e orçamentos. Vende imóveis e o tipo de serviço prestado é a construção destes empreendimentos.
Para quem vende? Mercado a quem o serviço é destinado.
Para pessoas que tem o sonho de adquirir casa própria,atendendo classes altas e intermediárias.(Classes a,b e c). Mercado não focado
Nível de foco:
Serviço focado, haja vista que só atua no segmento de construção de imóveis.
Como este serviço é intangível?
Na media em que você não pode ser percebido através do tato. O cliente apenas recebe o imóvel pronto com o produto serviço já executado.
Como é inseparável? De quem?
São inseparáveis porque são vendidos, produzidos e consumidos simultaneamente, haja vista quê o material usado no serviço (seja eles apenas o conhecimento técnico) é tido como matéria e a execução da atividade é característica da composição final do serviço. O Profissional que presta serviço é parte do serviço. Ex: O