Serviço social e gestão do trabalho

Serviço Social e Gestão do Trabalho: Uma Experiência de Assessoria e Consultoria
Elziane Olina Dourado – RJ
O presente texto resulta numa reflexão construída a partir de nossa trajetória profissional desde 1994. Tem como objetivo tecer algumas considerações sobre experiências de consultoria e assessoria voltada para a gestão do trabalho e ação do serviço social. E representa um esforço em examinar com atenção às possibilidades de desenvolvimento de ações voltadas para alguns dilemas enfrentados no terreno da prática profissional dando visibilidade a experiências profissionais que possam reduzir o mútuo desconhecimento e estabelecer relações profícuas entre os centros de formação profissional e os campos de intervenção.
Há, na profissão, principalmente na área específica do serviço social e trabalho, dificuldades em se estabelecer um debate fecundo norteado por propostas interventivas que se refiram ao mundo do trabalho – não estou aqui restringindo esse conceito a esfera da empresa. Assim, pretendo apresentar uma proposta de intervenção profissional que venho desenvolvendo ao longo dos últimos 04 anos que toca diretamente a questão da qualificação profissional mas que, principalmente, significa uma contribuição no enfrentamento, num contexto de profundas transformações societárias, das demandas mais imediatas referentes a gestão do trabalho e o serviço social. Objetiva também privilegiar esse espaço de atuação profissional no sentido de construir reflexões críticas que possam responder as lacunas já identificadas pela categoria profissional.
Trataremos de situar o quadro de mutações sócio-técnicas num contexto marcado pela introdução de novas tecnologias e gestão e de processos técnicos com ênfase na integração de produtos, novos mercados, mudanças drásticas no processo de trabalho, nas condições de trabalho e na própria composição da força de trabalho. Essas transformações ocorrem de modo desigual nas diferentes esferas da produção e ou