Trabalho Gest O De Processos

1 - Estudamos o que são processos na aula 1. Gostaria que vocês fornecessem um exemplo real de como um processo pode melhorar nossas vidas no trabalho ou no campo pessoal. De que forma podemos perceber essa melhoria? (A ideia é estabelecer um comparativo da maneira de trabalhar com e sem o processo)
Trabalho em uma empresa de moda feminina e quando entrei não existia nenhum tipo de processo. Tudo corria muito solto, não conseguíamos desenvolver o trabalho e nem atender os prazos. Ao passar do tempo vimos que com processos mais definidos poderíamos atender nossos clientes e fornecedores de uma maneira mais eficiente.
Por ex.:
Antes do processo:
Recebíamos a mercadoria do fornecedor em qualquer dia e horário e de forma desalinhada, o que nos gerava mais tempo para alinhar (separar por tamanhos e cores) e demandava horas extras, pois, fornecedores entregavam em cima da hora de saída

Com o processo:
Recebemos a mercadoria devidamente separada por cores e tamanhos e até um determinado período de tempo do dia. Reduzimos em 50% agilidade no envio de mercadorias para as lojas e em 40% o índice de horas extras.

2 - Na aula 2, aprendemos que podemos ter a visão funcional e a visão por processos na gestão de uma empresa. Como vocês percebem cada uma dessas visões? Como você aplicaria os conceitos de cada uma dessas visões em um supermercado?

3 - Na aula 3, estudamos a visão estratégica da empresa. A missão e os objetivos gerais da organização a conduzem à formulação de estratégias em níveis empresariais, posteriormente em Unidades de Negócios e, finalmente, em nível funcional. Escolham uma empresa e digam quais seriam exemplos de estratégias para cada um desses níveis de planejamento (estratégico, tático/gerencial e operacional).