TRABALHO DE PDCA PRONTO

Faculdade de Tecnologia da Serra Gaúcha
Curso de Gestão da Qualidade
Trabalho de APS - Resumo
Professor Rafael Bittencourt
Aluno Pablo Joeci Adami

Ciclo PDCA

A implantação de programas de qualidade tem sido cada vez mais comum nas empresas, o cenário de constantes mudanças, a alta competitividade e a necessidade de atender ao consumidor de maneira adequada, com produtos e serviços de qualidede, tem sido fatores fundamentais para a inserção de tais programas. Uma ferramenta que pode ser usada é o Ciclo PDCA.
O Ciclo PDCA nasceu como uma ferramenta que melhor representava 0 ciclo de gerenciamento de uma atividade. O PDCA é um método para controle de processo, mostra como gerenciar para ter resultados controlados. Trata-se de um método simples para organizar e sequenciar a busca de soluções de problemas e melhorias de processo.
A primeira pessoa a idealizar o Ciclo PDCA foi Walter Shewart na década de 1930. E mais tarde aplicado por Deming no uso de estatísticas e métodos de amostragem. Deming foi seu principal divulgador na década de 1950 na reconstrução do Japão após a 2ª guerra.
O Ciclo PDCA consiste em uma sequencia de passos utilizados para controlar qualquer processo definido. Os passos são os seguintes:
PLAN – Planejar – Estabelecer os objetivos e processos necessários para fornecer resultados de acordo com os requisitos do cliente e políticas da organização.
DO – Executar – Implementar os processos conforme estabelecidos no planejamento.
CHECK – Verifica – Monitorar e medir os processos e produtos em relação às políticas, aos objetivos e aos requisitos para o produto e relatar os resultados.
ACT – Agir corretivamente – Executar ações para promover continuamente a melhoria do desempenho do processo com base no que foi verificado.
As empresas americanas e japonesas utilizam este método há muito tempo. A primeira coisa a ser feita é um plano onde deverão ser investigadas as causas e as consequências dos problemas. Após o levantamento feito em cada área,